当記事では、ソラハピで購入した航空券をキャンセルする際の
- キャンセル手数料
- 返金手数料
- キャンセル方法
について、詳しくまとめています。
ソラハピでのキャンセルを検討されている方のお役に立てれば幸いです。
ソラハピのキャンセル料金・返金手数料の内訳
ソラハピで航空券予約後にキャンセルをした場合は
- キャンセル料金(取消手数料)
- 返金手数料
がかかる場合とかからない場合に分かれます。内訳は以下です。
| 決済前 | 決済後 | |
| キャンセル料金 (取消手数料) |
無料 | 有料 (航空会社によって異なる) |
| 返金手数料 (各航空会社) |
無料 | 440円 (航空会社によって異なる) |
| 返金手数料 (ソラハピ) |
無料 | 2,800円 (航空券の種類によって異なる) |
上記表のとおり、決済前の場合はキャンセル料金も返金手数料もかかりませんが、決済後はどちらもかかります。
なお、発券手数料(手配料金)、株主優待券仕入代金は払い戻しされず、返金に関わる振込手数料も別途かかります。
そして、18時以降の連絡になると、キャンセル日時が翌営業日扱いとなるので、ご注意ください。
また、例外として全額返金される場合があります。
悪天候による欠航などでの取消は基本的に全額返金
- 悪天候の場合(台風や降雪など)
- 航空会社が特別対応(ノーチャージ)を決めた場合
に関しては、通常時はキャンセル料金が発生する手配手数料などを含めて全額が返金されます。(ソラハピの手数料など、返金対象外の手数料を除く)
電話にて連絡する必要があります。
ただし、搭乗日から5日以上経過後の連絡になると、払い戻しが出来ない場合があります。
ピーチの場合、欠航にて払い戻しの対象となるのは、欠航になった該当便のみです。復路や乗り継ぎ便は通常キャンセル扱いとなります。
バニラエアの場合、払戻手続きはソラハピで行ってもらえず、自分でバニラエアに連絡して手続きする必要があります。
病気などの理由で旅行不可能な場合も基本的に全額返金
病気などの理由で旅行不可能な場合、キャンセル料金が免除となる場合があります。
その際の手続きには、診断書などの証明となる書類の提出が必要となるので、準備しておきましょう。
ただし、各航空会社ごとにルールが異なるため、対応できない場合もあります。
詳細はソラハピまでお問い合わせください。
キャンセル料金・返金手数料のシュミレーション
例えば、ある航空会社の航空券を20,000円で購入したとします。
- 取消手数料：4,000円(運賃の20%)
- 航空会社の返金手数料：440円
- ソラハピの返金手数料：2,800円
かかるとしたら、計算の仕方は以下です。
「20,000円(航空券代)ー4,000円(取消手数料)ー440円(航空会社の返金手数料)ー2,800円(ソラハピの返金手数料)＝12,760円(返金額)」
航空券代から諸々の手数料を引くと、実際の返金額が分かります。
各航空会社別にキャンセル料金・返金手数料をまとめていますので、該当航空会社のキャンセル料金・返金手数料をチェックしてみてください。
JAL(日本航空)のキャンセル料金・返金手数料
| 普通席 | プレミアム | |||
| 出発前 | 出発後 | 出発前 | 出発後 | |
| 普通料金 | 440円 (航空会返金手数料) |
運賃の約20% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
440円 (航空会返金手数料) |
運賃の約20% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 株主優待割 | 440円 (航空会返金手数料) |
運賃の約20% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
440円 (航空会返金手数料) |
運賃の約20% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃1 | 運賃の約5% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約5% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃3 | 運賃の約5% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約5% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃7 | 運賃の約5% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約5% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃21 | 運賃の約5% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約5% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃28 | 運賃の約50% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約50% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃45 | 運賃の約50% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約50% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃55 | 運賃の約50% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約50% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃75 | 運賃の約50% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約50% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の約90% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
関連：JAL(日本航空)の電話番号・WEBのお問い合わせ先情報まとめ
ANA(全日空)のキャンセル料金・返金手数料
| 普通席 | プレミアム | |||
| 出発前 | 出発後 | 出発前 | 出発後 | |
| 普通料金 | 440円 (航空会返金手数料) |
運賃の約20% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
440円 (航空会返金手数料) |
運賃の約20% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 株主優待割 | 440円 (航空会返金手数料) |
運賃の約20% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
440円 (航空会返金手数料) |
運賃の約20% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃1 | 運賃の約5% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
– | – |
| 割引運賃3 | 運賃の約5% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
運賃の約5% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃21 | 搭乗55日前:0円 搭乗54日前～搭乗45日前:運賃の30％ 搭乗44日前～搭乗28日前:運賃の40％ 搭乗27日前～搭乗14日前:運賃の50％ 搭乗13日前～出発時刻前:運賃の60％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
– | – |
| 割引運賃28 | 搭乗55日前:0円 搭乗54日前～搭乗45日前:運賃の30％ 搭乗44日前～搭乗28日前:運賃の40％ 搭乗27日前～搭乗14日前:運賃の50％ 搭乗13日前～出発時刻前:運賃の60％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
搭乗55日前:0円 搭乗54日前～搭乗45日前:運賃の30％ 搭乗44日前～搭乗28日前:運賃の40％ 搭乗27日前～搭乗14日前:運賃の50％ 搭乗13日前～出発時刻前:運賃の60％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃45 | 搭乗55日前:0円 搭乗54日前～搭乗45日前:運賃の30％ 搭乗44日前～搭乗28日前:運賃の40％ 搭乗27日前～搭乗14日前:運賃の50％ 搭乗13日前～出発時刻前:運賃の60％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
– | – |
| 割引運賃55 | 搭乗55日前:0円 搭乗54日前～搭乗45日前:運賃の30％ 搭乗44日前～搭乗28日前:運賃の40％ 搭乗27日前～搭乗14日前:運賃の50％ 搭乗13日前～出発時刻前:運賃の60％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
– | – |
| 割引運賃75 | 搭乗55日前:0円 搭乗54日前～搭乗45日前:運賃の30％ 搭乗44日前～搭乗28日前:運賃の40％ 搭乗27日前～搭乗14日前:運賃の50％ 搭乗13日前～出発時刻前:運賃の60％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
– | – |
関連：ANA(全日空)の電話番号・メールのお問い合わせ先情報まとめ
ピーチのキャンセル料金・返金手数料
決済後は出発前・出発後どちらも返金不可。
関連：ピーチ(peach)の運航状況・電話番号・チャットなどのお問い合わせ先情報まとめ
ジェットスターのキャンセル料金・返金手数料
決済後は出発前・出発後どちらも返金不可。
関連：ジェットスター(Jetstar)の運航状況・電話番号・チャットなどのお問い合わせ先情報まとめ
スターフライヤーのキャンセル料金・返金手数料
| 普通席 | ||
| 出発前 | 出発後 | |
| 普通料金 | 440円 (航空会返金手数料) |
運賃の4,000〜6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃1 | 運賃の1,000〜1,500円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の4,000〜6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃3 | 運賃の1,000〜1,500円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の4,000〜6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃7 | 運賃の1,000〜1,500円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の4,000〜6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃21 | 運賃の1,000〜1,500円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の4,000〜6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃28 | 搭乗60日前:運賃の約10％ 搭乗59日前～搭乗28日:運賃の約30％ 搭乗27日前～出発時刻前:運賃の約50％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の50% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃45 | 搭乗60日前:運賃の約10％ 搭乗59日前～搭乗45日:運賃の約30％ 搭乗44日前～出発時刻前:運賃の約50％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の1,000〜1,500円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃60 | 搭乗70日前:運賃の約10％ 搭乗69日前～搭乗60日:運賃の約30％ 搭乗59日前～出発時刻前:運賃の約50％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の1,000〜1,500円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃80 | 搭乗90日前:運賃の約10％ 搭乗89日前～搭乗80日:運賃の約30％ 搭乗79日前～出発時刻前:運賃の約50％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の1,000〜1,500円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
関連：スターフライヤーの運航状況・電話番号・メールのお問い合わせ先情報まとめ
ソラシドエアのキャンセル料金・返金手数料
| 普通席 | ||
| 出発前 | 出発後 | |
| 普通料金 | 440円 (航空会返金手数料) |
運賃の4,000〜6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃1 | 運賃の500〜1,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の4,000〜6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃3 | 運賃の1,000〜1,500円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の4,000〜6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃7 | 運賃の1,500〜2,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の4,000〜6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃21 | 運賃の2,000〜3,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の4,000〜6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃28 | 搭乗60日前:0円 搭乗59日前～搭乗30日前：運賃の約40% 搭乗29日前～出発時刻前:運賃の約60％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃35 | 搭乗60日前:0円 搭乗59日前～搭乗30日前：運賃の約40% 搭乗29日前～出発時刻前:運賃の約60％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃60 | 搭乗60日前:0円 搭乗59日前～搭乗30日前：運賃の約40% 搭乗29日前～出発時刻前:運賃の約60％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃75 | 搭乗60日前:0円 搭乗59日前～搭乗30日前：運賃の約40% 搭乗29日前～出発時刻前:運賃の約60％ (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
関連：ソラシドエアの運航状況・電話番号などのお問い合わせ先情報まとめ
エアドゥのキャンセル料金・返金手数料
| 普通席 | ||
| 出発前 | 出発後 | |
| 普通料金 | 440円 (航空会返金手数料) |
運賃の6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃1 | 運賃の1,500円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃3 | 運賃の3,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃21 | 運賃の3,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の6,000円 (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃28 | 運賃の約40% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃45 | 運賃の約40% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃55 | 運賃の約40% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃75 | 運賃の約40% (取消手数料) ＋ 440円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
関連：エアドゥ(AIRDO)の運航状況・電話番号・メールのお問い合わせ先情報まとめ
スカイマークのキャンセル料金・返金手数料
| 普通席 | ||
| 出発前 | 出発後 | |
| 普通料金 | 運賃の最大2,500円 (取消手数料) ＋ 500円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の5,000円or100% (取消手数料) ＋ 500円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
| 割引運賃1 | 運賃の2,500円 (取消手数料) ＋ 500円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃3 | 購入日～搭乗30日前：4,000円 搭乗29日前～出発時刻前：5,000円 (取消手数料) ＋ 500円 (航空会社返金手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
関連：スカイマークの運航状況・電話番号・WEBのお問い合わせ先情報まとめ
フジドリームエアラインズのキャンセル料金・返金手数料
| 普通席 | ||
| 出発前 | 出発後 | |
| 普通料金 | 0円 | 運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃1 | 搭乗60日前：1,500円 搭乗59日前以降：2,000円 (取消手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃7 | 搭乗60日前：1,500円 搭乗59日前～搭乗45日前：3,000円 搭乗44日前～搭乗28日前：4,000円 搭乗27日前～搭乗14日前：5,000円 (取消手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
| 割引運賃45 | 搭乗60日前：1,500円 搭乗59日前～搭乗45日前：4,000円 搭乗44日前～搭乗28日前：5,000円 搭乗27日前～搭乗14日前：5,500円～6,500円 搭乗13日前～出発時刻前：5,500円～7,500円 (取消手数料) ＋ 2,800円 (ソラハピ返金手数料) |
運賃の100% (取消手数料) |
関連：フジドリームエアラインズ(FDA)の運航状況・電話番号・メールのお問い合わせ先情報まとめ
ソラハピで予約した航空券のキャンセルor変更方法
決済前の手続き方法
決済前のキャンセルは、基本的に手続きは不要です。支払い期限が過ぎたら自動的にキャンセル扱いになります。キャンセルしても手数料などを支払う義務はなく安心です。
決済前の変更は、もう一度新規で予約すればOKです。料金が二重で請求されることはないので、安心して予約できます。
決済後の手続き方法
決済後はキャンセル手数料がかかります。
- ソラハピの「コールセンター」に電話してキャンセルor変更をする
- ソラハピの「お問い合わせフォーム」からキャンセルor変更手続きをする
方法が2つあります。
1：ソラハピの「コールセンター」に電話をする
電話でキャンセルor変更する場合は、コールセンターにお電話ください。電話番号は以下です。
電話：0120-949-481
営業時間：9:00-18:30(年中無休)
2：ソラハピの「お問い合わせフォーム」からキャンセルor変更手続きをする
電話ではなくお問い合わせフォームから手続きをする場合は、以下がお問い合わせフォームのリンクになっているので、必要事項を記入して、手続きを行ってください。
18：00までに連絡しなかった場合は、翌営業日に処理が行われます。
出発日前日の場合は、翌営業日に処理されてしまうとキャンセル料が一気に高騰するので注意が必要です。
【キャンセル期限】出発の5日後まで
出発の5日後までにキャンセル手続きを行わないと、返金されない可能性があるため、早めに手続きを行いましょう。
乗り遅れなどの出発後のキャンセルだとしても5日後が期限です。5日以上経過した場合は、返金されないことがあるので、ご注意くださいませ。
まとめ
ソラハピで予約した航空券のキャンセル、変更方法とキャンセル料金について解説しました。
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