JAL(日本航空)の電話番号・メールでのお問い合わせ先の情報をまとめました。
目的別にお問合せの電話番号・メールが異なりますので、ご確認ください。
当日の発着案内のお問い合わせ先
電話で運行状況を確認する
国内線および国際線の発着状況を自動音声で案内してくれるサービスです。
| センター名 | 電話番号 |
| SKYナビ | 0120-747-222 |
| 東京 | 03-5796-9345 |
受付時間：24時間(年中無休)
ネットで運行状況を確認する
JALの遅延・欠航などの運行情報はJALの公式サイトからも確認できます。
便名or路線を入れたらすぐに出てくるので、電話でのお問い合わせよりも早く確認できます。
国内線：運行状況を見る
国際線：運行状況を見る
国内線航空券・特典航空券の予約・購入・変更・取り消し・座席指定などのお問い合わせ先電話番号
JALマイレージバンク(JMB)会員以外
| センター名 | 電話番号 |
| JAL国内線予約 (JMB非会員専用) | 0570-025-071 |
| 東京 | 03-5460-0522 |
| 福岡 | 092-261-2529 |
| 大阪 | 06-6344-2355 |
| 札幌 | 011-232-3690 |
| 名古屋 | 052-265-3369 |
| 沖縄 | 098-891-8201 |
受付時間：午前7時〜午後8時(年中無休)
JALマイレージバンク(JMB)会員
| センター名 | 電話番号 |
| JAL国内線予約 (JMB会員専用) | 0570-025-022 |
| 東京 | 03-5460-0311 |
受付時間：午前7時〜午後8時(年中無休)
ビジネス・サポートダイヤル(当日・1日後・2日後に出発の方専用)
| センター名 | 電話番号 |
| ナビダイヤル | 0570-025-919 |
| 東京 | 03-5460-1729 |
| 福岡 | 092-261-2532 |
| 大阪 | 06-6344-7716 |
| 札幌 | 011-207-7716 |
| 名古屋 | 052-242-5350 |
| 沖縄 | 098-891-8228 |
受付時間：午前7時〜午後8時(年中無休)
JALオンラインデスク(法人向け国内出張サポートシステム)
法人向けの国内出張サポートが必要な場合は、JALオンラインデスクにお問い合わせください。
- 電話番号：0120-25-2852(繋がらない場合は03-6720-8612)
- 受付時間：午前9時～午後6時(年中無休)
国際線航空券・特典航空券の予約・購入・変更・取り消し・座席指定などのお問い合わせ先電話番号
JALマイレージバンク(JMB)会員以外
| センター名 | 電話番号 |
| JAL国際線予約 (JMB非会員専用) | 0570-025-031 |
| 東京 | 03-5460-0511 |
| 福岡 | 092-261-2531 |
| 大阪 | 06-6344-2365 |
| 札幌 | 011-232-1144 |
| 名古屋 | 052-265-2580 |
| 沖縄 | 098-891-8203 |
受付時間：午前8時〜午後7時(年中無休)
JALマイレージバンク(JMB)会員
| センター名 | 電話番号 |
| JAL国際線予約 (JMB会員専用) | 0570-025-103 |
| 東京 | 03-5460-3737 |
受付時間：午前8時〜午後7時(年中無休)
おでかけ3日前デスク(出発3日前〜当日便利用者専用)
| センター名 | 電話番号 |
| JAL国際線予約 (JMB会員専用) | 0570-025-717 |
| 東京 | 03-4330-0289 |
受付時間：午前8時〜午後7時(年中無休)
【国内線】遺失物・手荷物破損・忘れ物
電話番号
JAL利用時の機内・ラウンジでの忘れ物や受託手荷物の破損・紛失に関するお問い合わせ先は、到着空港の電話窓口となります。
各空港の電話番号は以下のリンクでまとめられています。空港によって電話番号、営業時間が異なります。
WEB
機内・ラウンジでの忘れ物については、JAL公式サイトの「お忘れ物検索」ページにて確認できます。
リンク：【国内線専用】お忘れ物検索
【国際線】遺失物・手荷物破損・忘れ物
電話番号
機内での忘れ物は到着地空港にて保管されるため、忘れ物をした場合は到着地空港に連絡してください。
空港を離れた後に手荷物の破損に気づいた場合は、申告期限内（受取の日の翌日から起算して7日以内）に到着地空港へ連絡してください。
以下のリンクは日本国内の空港に到着した際の空港別の電話番号です。
WEB
機内・ラウンジでの忘れ物については、JAL公式サイトの「手荷物検索サービス」ページにて確認できます。
全て英語表記となります。
リンク：【国際線専用】手荷物検索サービス
お手伝いが必要な方のお問い合わせ
医療機器を利用する方専用
ストレッチャー（簡易ベッド）の手配、酸素ボンベなど医療機器を利用希望の方向けにご相談を受け付けているデスクです。
- 電話番号：0120-747-707(繋がらない場合は03-5460-3783)
- 受付時間：午前9時～午後5時(年中無休)
メールでお問い合わせする際は以下です。
からだの不自由な方の相談デスク
病気やけが・障がいでからだが不自由な方のための相談デスクがあります。
- 電話番号：0120-747-606 / 03-5460-3783
- 受付時間：午前9時～午後6時(年中無休)
メールでお問い合わせする際は以下です。
