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サプライスのキャンセル料金・返金手数料・変更方法まとめ

当記事では、サプライスで予約した航空券をキャンセルする際の

  • キャンセル手数料
  • 返金手数料
  • キャンセル方法
  • 変更方法

について、詳しくまとめています。

サプライスで予約する前、もしくは予約後に

  • キャンセル関連の事を知っておきたい方
  • キャンセルを検討されている方

のお役に立てれば幸いです。

サプライスのキャンセル・変更方法

サプライスで旅行予約後にキャンセル・変更をする場合は

  1. 電話でキャンセル・変更をする
  2. サプライスの「マイページ」からキャンセル・変更をする

どちらかの方法となります。

メールでのキャンセルは受付していませんので、ご注意ください。

1:電話でキャンセル・変更する方法

サプライスの電話番号と営業時間は以下です。

メモ

電話:0570-78-3227
営業時間:10:00-18:30(平日) / 10:00-18:00(土) / 10:00-17:30(日祝)

2:サプライスのマイページからキャンセル・変更する方法

サプライスのマイページからキャンセルが可能です。

  1. サプライスのトップページからログイン
  2. マイページから「取消」をクリック

でキャンセルができます。

なお、マイページからキャンセルできるのは、出発の3日前までです。出発の2日前からは電話のみです。

キャンセル手数料は、予約した航空会社・航空券の種類によって異なります。

キャンセル・変更する場合は、まずはサプライスのトップページにアクセスしてください。

公式:サプライス

キャンセル料金・返金手数料を確認する方法

キャンセル手数料は、サプライスにログイン後に表示される「マイページ」にて確認することができます。

私が予約したジェットスターの航空券は、出発2日前に予約したらキャンセル手数料が航空券の全額分取られると記載がありました。

予約した際は、きちんとチェックしておきましょう。公式:サプライス

サプライスのキャンセル料金・返金手数料

サプライスのキャンセル料金・返金手数料は

  • 航空会社
  • 航空券の種類
  • 出発までの日数

によって異なります。

なかには返金不可な航空券があります。

例えば、ルフトハンザ航空・スイスインターナショナルエアラインズ・オーストリア航空・ブリュッセル航空などは、返金不可な航空会社です。

なお、すでに支払いした航空券の合計金額以上にキャンセル手数料がかかることはありません。

また、キャンセルをした際に送られてくるキャンセル確認メールには、キャンセル料の金額は表示されていません。

もし、確認したい場合は「マイページ」>>「過去のご利用履歴」から確認できます。

キャンセルの返金のタイミングと流れ

クレジットカードで決済した場合の返金のタイミング

予約時に利用したクレジットカード会社を通じて返金されます。

旅行代金の決済日と予約取消完了日が同じ締日内であれば、キャンセル料のみの引き落しです。

締日が異なる場合は、旅行代金が全額引き落としされ、キャンセル料を除いた残金の返金は、1〜2ヶ月後に決済したクレジットカード会社を通して行われます。

銀行振込で決済した場合の返金のタイミング

指定した銀行口座へ返金金額が振り込まれます。

キャンセル料がある場合は、キャンセル料を差し引いた残金がご返金されます。

なお、振込手数料が別途440円かかります。

サプライスで予約した航空券はどこまで変更できる?

  • 旅行者の変更:不可
  • パスポート番号を間違えた場合の変更:基本的に不可(マイページにて要相談)
  • 名前の入力間違えた場合の変更:基本的に不可(マイページにて要相談)
  • 姓名が逆だった場合の変更:基本的に不可(マイページにて要相談)

パスポートや名前の入力ミス、姓名が逆などがあると、飛行機に搭乗することができません。

そのため、基本的に変更不可ですが、サプライスのマイページにてご相談してみてください。

変更できない場合は、一度キャンセル後に再度予約する必要があります。

サプライスで予約した航空券の変更後の予約

サプライスで予約した航空券の変更は、一度キャンセル扱いとなり再予約が必要です。

再予約する場合は、サプライスの公式ページよりお申し込みください。

公式:サプライス

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