ANA 航空会社

ANA(全日空)の電話番号・メールのお問い合わせ先情報まとめ

ANA(全日空)の電話番号・メールでのお問い合わせ先の情報をまとめました。

目的別にお問合せの電話番号・メールが異なりますので、ご確認ください。

当日の発着案内のお問い合わせ先

電話で運行状況を確認する

センター名電話番号
音声自動応答システム
フライトガイド
0570-029-075
東京03-6741-8801
大阪06-7637-8806

受付時間:24時間(年中無休)

ネットで運行状況を確認する

ANAの遅延・欠航の情報はANAの公式サイトからも確認できます。

便名or路線を入れたらすぐに出てくるので、電話でのお問い合わせよりも早く確認できます。

国内線:運行状況を見る

国際線:運行状況を見る

国内線航空券・特典航空券の予約・購入・変更・取り消し・座席指定などのお問い合わせ先電話番号

ANAマイレージクラブ会員以外

センター名電話番号
ANA国内線予約
案内センター
0570-029-222
東京03-6741-8800
福岡092-752-8800
大阪06-7637-8800
札幌011-726-8800
名古屋052-586-8870
沖縄098-861-8800

受付時間:午前6時30分〜午後10時(年中無休)

ANAマイレージクラブ会員

センター名電話番号
ANA国内線予約
案内センター
0570-029-767
東京03-6741-6683
福岡092-731-5700
大阪06-7637-6673
札幌011-726-6100
名古屋052-586-1717
沖縄098-867-4560

受付時間:午前6時30分〜午後10時(年中無休)

ダイヤモンド会員などのANAマイレージクラブ会員の上級会員の方は別途専用の電話番号が設定されていますので、そちらにお問い合わせください。

国際線航空券・特典航空券の予約・購入・変更・取り消し・座席指定などのお問い合わせ先電話番号

ANAマイレージクラブ会員以外

センター名電話番号
ANA国際線予約
案内センター
0570-029-333
東京03-6741-6685
福岡092-724-5503
大阪06-7637-6675
札幌011-281-1212
名古屋052-586-8851
沖縄098-861-1212

受付時間:24時間(年中無休)

ANAマイレージクラブ会員

センター名電話番号
ANA国際線予約
案内センター
0570-029-767
東京03-6741-6683
福岡092-731-5700
大阪06-7637-6673
札幌011-726-6100
名古屋052-586-1717
沖縄098-867-4560

受付時間:24時間(年中無休)

【国内線】遺失物・手荷物破損・忘れ物

電話番号

ANA利用時の機内の忘れ物や受託手荷物の破損・紛失に関するお問い合わせ先は、到着空港の電話窓口となります。

各空港の電話番号は以下のリンクでまとめられています。空港によって電話番号、営業時間が異なります。

リンク:【国内線専用】お問い合わせ電話番号(空港別)

メール

機内での忘れ物については、ANA公式サイトの「お問い合わせフォーム(メール)」からもお問い合わせが可能です。

リンク:【国内線専用】お問い合わせフォーム(メール)

【国際線】遺失物・手荷物破損・忘れ物

電話番号

機内での忘れ物は到着地空港にて保管されるため、忘れ物をした場合は到着地空港に連絡してください。

空港を離れた後に手荷物の破損に気づいた場合は、申告期限内(受取の日の翌日から起算して7日以内)に到着地空港へ連絡してください。

日本国内、中国大陸以外は英語対応となります。

リンク:【国際線専用】お問い合わせ電話番号(国・都市別)

お手伝いが必要な方のお問い合わせ

ANAあんしんご予約デスク

搭乗において

  • 初めてで心配
  • 小さな子供を連れて乗る時はどうすればいい?

などの不安や疑問に関するご相談を受け付けているデスクです。

メモ

  • 電話番号:0570-029-701(繋がらない場合は03-6741-8702)
  • 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休)

メールでお問い合わせする際は以下です。

国内線:ANAマイレージクラブ会員 / 非会員

国際線:ANAマイレージクラブ会員 / 非会員

からだの不自由な方の相談デスク

病気やけが・障がいでからだが不自由な方のための相談デスクがあります。

  • 医療機器を機内で利用できるか
  • 車イスはどうすればいいか

などの相談に乗ってくれるデスクです。

メモ

  • 電話番号:0120-029-377 / 0570-029-377 / 03-6741-8900
  • 受付時間:午前9時~午後5時(年中無休)

メールでお問い合わせする際は以下です。

リンク:おからだの不自由なお客様向けのお問い合わせ

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