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トラベリアの評判と口コミは?メリット・デメリットを徹底解説

海外格安航空券予約サイトの「トラベリアtraverea.com」。

格安航空券比較サイトで有名なスカイスキャナーにもよく表示されるようになってきていますが、まだまだ知名度が低く「大丈夫なの?」「怪しくないの?」と不安を感じる声を見かけます。

そこで、この記事ではトラベリアについての評判と口コミを含めた情報をご紹介したいと思います。

トラベリアを運営する「ホテルスキップ株式会社」は信用できるのか?

結論から言うと、トラベリアを運営する会社を調査した結果、なかなかの優良企業でした。ただし利用にはいくつか注意が必要なため、メリットとデメリットを把握した上で利用すると良いでしょう。

ウェブサイトが表示されるようになったのは最近であるため、知名度は低いですが「ホテルスキップ株式会社」という会社名で2000年に設立されています。

約20年間運営を続けている会社で、主な株主が東証一部に上場しTVCMにも出ている「トラベルコ」を運営する株式会社オープンドアです。

会社歴の長さ、母体の大きさ、株主も旅行関係の会社であるという観点から怪しさや不安は晴れるでしょう。

いくら航空券が安くても販売している運営会社が怪しい会社だとトラブルのもとになりますが、トラベリアは信頼・安心して利用できます。

トラベリアのメリット

航空券の価格が安め

トラベリアのメリットとして第一に挙げることは「価格が安め」な点です。これに尽きます。

その実力は航空券比較サイトのスカイスキャナーにもよく表示されることから証明されてます。

予約サイトがシンプルで利用しやすい

日本企業の航空券予約サイトは、トップページがセール情報や広告だらけで見づらい事がありますが、検索画面しか表示されないので非常に見やすくページ表示速度も速いです。

航空券予約をする際に見にくかったり、ページが重くて開かないのはストレスを感じますが、トラベリアの予約サイトはシンプルで速いので検索が非常に楽でストレスフリーです。

また、検索時の価格で購入できます。海外の悪名高い予約サイトだと最終画面で値段が跳ね上がったり、決済後に何も告知なく手数料を取られる事がありますが、トラベリアは明朗会計なため安心して利用できます。

予約完了後は必要事項を入力してログインすればマイページにて予約状況の確認も可能です。

予約手数料が無料

他社の航空券予約サイトだと表示価格とは別に予約手配手数料やクレジットカード決済時やコンビニ支払い時の手数料がかかることがありますが、トラベリアは予約に関する手数料が一切かかりません

支払い方法は

  • クレジットカード決済
  • 銀行振込(三井住友銀行)

の二つから選択可能です。銀行振込を選ぶ場合は振込手数料を負担する必要がありますが、クレジットカード決済だと手数料がかからないので、お支払いはクレジットカードがおすすめです。

日本語カスタマーサポート有り

日本人による日本語のカスタマーサポートがあります。営業時間と電話番号などのお問い合わせ先は以下です。

メモ

営業時間:10:00〜18:00(平日のみ)

電話番号:03-6276-1255

Web:航空券購入後にマイページからお問い合わせ可能

トラベリアのデメリット・注意点

最安値ではない事が多い

メリットの部分で「航空券が安め」とお伝えしましたが、最安値ではない事が多いです。日本の企業が運営する航空券予約サイトの方が安い事があります。

そのため、1円でも安く航空券を購入したい場合は、比較した方が良いでしょう。

特に、H.I.Sが運営している格安航空券予約サイトの「サプライス」だと最低価格保証をしてくれるので、最安値で航空券を購入したい場合は、サプライスの利用を検討されてみてください。

クーポンがない

最低価格保証制度のあるサプライスなど航空券予約サイトによってはクーポンが発行されていますが、トラベリアにはクーポンが発行されていません。

土日祝はカスタマーサポートが休業だからイレギュラー発生時に困る

日本人による日本語でのカスタマーサポートがあるのですが、土日祝は休業しており対応してくれません。

これは航空券を購入し無事に遅延なく搭乗できた場合は関係のない話です。ただし、思ってもいない事が起こるのが旅というもの。

  • 予約を間違えてしまった
  • 予定した日程を変更したい
  • キャンセルしたい

というイレギュラーが発生した場合に、土日祝に対応してもらえないと困るケースがあります。

特に航空券の日程が土日祝にかぶりそうな場合は、土日祝もカスタマーサポートが営業している予約サイトを選んだ方が安心だと思います。

例えば、月曜の早朝に出発する航空券を購入していたけど、2日前の土曜日に急な予定変更があったという場合。

カスタマーサポートが出発後に営業開始になるため、日程変更出来ずに泣き寝入りする事になります。注意が必要です。

営業時間外は予約確定までに時間がかかる

カスタマーサポートの営業時間に合わせてトラベリアを運営している会社も休みになります。

そのため、営業時間外及び土日祝は予約確定までに時間がかかります。例えば、日曜日に予約した航空券は、その日に確定せずに月曜に確定という流れです。

予約時は空席があっても運営元の確認を取るタイミングで満席になっていれば、航空券自体が購入できない隠れたリスクがあります。

そして、航空券の値段は予約時の値段ではなく運営会社の営業時間内に確認が取れた時点の値段となります。そのため、場合によっては予約時よりも航空券の値段が上がることがあります。

すぐに予約が確定しないと困ったり不安を感じる場合は、他の予約サイトを利用すると良いでしょう。

予約時の注意点

メールアドレスの入力ミスをしないようにしよう

航空券の予約は、トラベリアの予約サイトから予約後に送られてくる決済メールから決済手続きをして予約完了となります。

そのため、予約時にメールアドレスの入力ミスがあると決済メールが送られてこず、予約完了することが出来ないためご注意ください。

名前やパスポート情報の入力ミスをしないようにしよう

名前やパスポート情報の入力ミスがあった場合は、予約確定後に変更が出来ず予約し直しになります。

航空券の種類によっては取消・キャンセルしても返金されない場合があるので、名前やパスポートの入力に誤りがないようにご注意ください。

特に「姓・名」を逆に入力しても名前不一致となりますので慎重に入力しましょう。

トラベリアはこんな人におすすめです

トラベリアを利用するにあたって

  • 最安値でなくてもいい
  • 日本語のカスタマーサポートが欲しい
  • 土日祝のカスタマーサポートが無くても問題がない
  • 日程に余裕がある

という方にはおすすめです。

逆に、予約したらすぐに予約確定して欲しい場合や、遅れてはいけないような仕事がある場合は、土日祝もカスタマーサポートがある予約サイトを選んだ方が無難で安心です。そして、トラベリアだけの話ではないですが、LCCでは遅延がよく起こります。

遅延によるスケジュールの乱れが困る方は、なるべくレガシーキャリアを利用しましょう。

予約の変更やキャンセル時の条件については、予約前に要チェックです。

まとめ

認知度の低いトラベリアですが、怪しい運営会社の予約サイトではないので、航空券の価格次第では安心して予約を任せて良いでしょう。

しかし、最安値ではなかったり、営業時間が平日のみなため、不都合に感じることがあるかもしれません。

そして「安心感」「価格」「予約確定までのスピード感」「カスタマーサポートの充実性」においては、名が知れ渡っている有名な予約サイトの方が優れているので、そちらを比較しつつ利用を検討してみてもいいと思います。

カスタマーサポートが充実&最低価格保証制度がある予約サイト

日本の大手旅行会社のH.I.Sが運営する航空券予約サイトの「サプライス」では、土日祝のカスタマーサポート体制が整っているだけではなく、最低価格保証制度を導入しています。

大手旅行会社という安心・安定感、予約確定までのスピード感、価格の安さ、サポートの充実性、サイトの使いやすさが頭一つ飛び抜けているので、安心かつお得に航空券を購入出来るでしょう。

トラベリアで検索ついでにサプライスでも検索して比較してみる事をおすすめします。

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