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Mytripの評判・口コミは？メリット・デメリット徹底解説

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海外航空券予約サイト

海外格安航空券予約サイトの「Mytrip(マイトリップ)」。

Mytripは、格安航空券比較サイトで有名なスカイスキャナーではよく表示されていますが、トラブルがよく起きている事で有名です。

実際の口コミでは、日本人だけではなく海外の人たちからも悪い評判が広まっており、利用するにあたって不安を感じる事があると思います。

そこで、この記事ではMytrip(マイトリップ)についての評判と口コミを含めた詳細情報をご紹介したいと思います。

Mytrip(マイトリップ)は信用できる航空券予約サイトなのか？

結論から言うと、Mytripを徹底的に調査した結果、トラブルのリスクが高めなため利用の際は注意が必要です。

検索時の表示価格よりも高くなることがあり、最悪の場合、支払い後に航空券が購入できていなかったトラブルやキャンセルや変更のお問い合わせが出来ずに泣き寝入りして他のサイトで航空券を買い直さなければいけなくなったなど安物買いの銭失いになる可能性があります。

もし利用する際は、トラブルのリスクが高いことを理解し、メリットとデメリットをきちんと把握した上で利用すると良いでしょう。

Mytripの実態

ギリシャのアテネに拠点を置き、2007年からオンライン旅行予約サイトを運営する会社で、航空券予約のほかホテルやレンタカー、アクティビティツアーの予約も可能です。

サイト自体は多言語対応しており、日本語サイトもあります。

サイト内では予約画面だけではなく利用規約など細かい部分まで日本語表記になっており、日本人にも利用しやすくなっています。

公式ページには「650社のエアラインからのベストプライス」「年間1200万人の顧客」「安全なお支払い」と記載されているため、会社歴や母体の大きさ的には問題ないように見受けられます。

しかし、運営方法に数多くの問題があり、トラブルが多発しているGotogateと公式ページに記載されている文言が全く同じです。

それもそのはず、MytripとGotogateはetraveligroupという名前の同じグループ会社なのです。

特にGotogateは、海外の航空券予約サイトの中でも悪名高いサイトとして太鼓判を押されているほどなので、できれば大手日系企業の航空券予約サイトを利用した方が確実です。

しかし、もう少し客観的に詳細な情報が欲しいところだと思いますので、メリットとデメリットを列挙していきます。

Mytripは信頼・安心して利用できるのか？

総合的にメリットとデメリットを把握した上で、客観的にご判断頂ければと思います。

関連：Gotogateの評判・口コミは？メリット・デメリット徹底解説

Mytripのメリット

異様に安い

航空券比較サイトのスカイスキャナーで検索すると最安値で表示されることがあります。

場合によっては、他の予約サイトと比較して1〜2万円安く表示されることも。

表示価格で購入できて、ちゃんと飛行機に乗れれば問題ないのですが、思わず飛びつきたくなるほど安いです。

国内線が安いのは、国際線の乗り継ぎ扱いの国内線として販売されていることが理由です。

国際線の場合も同じような原理で乗り継ぎ扱いの航空券として販売されている可能性が高いです。

日本語サイトで見やすい

海外企業が運営する予約サイトの場合は、日本語表記がないサイトがある中、Mytripは日本語対応しています。

そのため、日本人にとって利用しやすいです。

mytripのデメリット・注意点

表示価格から大幅値上げされる

特によくあるケースとして、スカイスキャナーで表示されている金額を見てMytripのページに遷移すると、値段が大幅に高く表示されることがあります。

時間帯や日付を変えて何度検索し直しても同じ現象が起こり、他の予約サイトと比較すると、他サイトの方が安くなるケースがほとんどです。

座席指定ができない

Mytripを利用して国内線の航空券予約時によくあることなのですが、予約した国内線の航空券が国際線の乗り継ぎ扱いの国内線として予約されていることがあります。

国内線を含む国際線を別々に販売することで破格の割引航空券を販売しているのですが、その際は、航空会社に連絡しても座席指定ができません。

国際線の場合は、eチケットが発券後に航空会社に連絡すれば座席指定できることがあります。

いずれにしてもMytripでの予約時に座席指定はできません。

日本語カスタマーサポートが無い

日本語でのカスタマーサポートが一切ないので、キャンセルや変更などをしたくても英語が喋れない人には解決不可です。

急な困り事があった際はGoogle翻訳を駆使してメールで対応する覚悟が必要です。

・電話番号：03-4510-7594(8:00〜15:00)
・メール：info@support.jp.mytrip.com

予約確定メールが送られてこない

決済完了後に送られてくるはずの予約確定メールが送られてこないというトラブルも多発しています。

メールが送られてこないと予約番号も分からないので、きちんと予約できているかを確認したくても確認できません。

ヒヤヒヤすることになり精神的にかなり消耗する可能性があります。

また、国内線を予約後に送られてきた予約番号を航空会社のHPで入力しても予約の内容を確認できないことがあります。

その際は、国際線の予約確認画面に予約番号を入力してみてください。

予約した国内線の航空券が、国際線の乗り継ぎ扱いの国内線として予約されていることがあります。

突然キャンセルされる

Mytripで航空券を予約した数日後に、突然キャンセルされることがあるので、一部の航空券で空売りをしている可能性が高いです。

フライト当日に航空券が取れていないことが発覚し空港で割高な航空券を買う羽目になったりと、大きなトラブルに繋がる可能性があります。

クレジットカード決済が拒否される事がある

決済画面で「購入する」ボタンを押した後に、画面がフリーズしてエラー表示になることが多発しています。

決済が完了する前に拒否された場合は、予約は自然にキャンセル扱いになるため、金額を引き落とされることはないですが時間がもったいないです。

その際は、安心して利用できる航空券予約サイトで予約し直しましょう。

変更手数料・キャンセル手数料が高額

変更手数料やキャンセル手数料が高額で、安い航空券の場合は、新しく購入した方が安くなることも。

もし変更やキャンセルの可能性が少しでもあるなら、大きなデメリットになるでしょう。

Mytripの評判・口コミ

良い評判・口コミ

無事に予約出来ていたという声↓

無事に変更出来たという声↓

悪い評判・口コミ

変更手数料が高額だったという声↓

表示価格よりも大幅に高くなったという声↓

決済が出来なかったという声↓

予約した情報と全く違う情報になっていたという声↓

Mytripはこんな人におすすめです

Mytripは、トラブルが多いことで有名なGotogateと同じグループ会社なため利用するにはリスクが高めです。

しかし

  • 日本語のカスタマーサポートが無くても問題がない
  • トラブルのリスクが高くても問題ない
  • 変更やキャンセルする可能性がない

という方にはおすすめです。

ただし、出張などで絶対に外せない予定があったり、貴重な休みの時間をムダにしたくない場合は、基本的には利用しない方が無難です。利用の際は十分にご注意ください。

海外旅行に慣れていない方や英語でのやり取りに不安がある方はMytripの利用を控えることを推奨します。

まとめ

Mytrip自体が怪しい会社ではないと思いますが、未だに数々のトラブルが多発しているため、なるべく利用を避けた方がいいと思います。

特に変更やキャンセルをする可能性がある場合は、変更手数料が高額であったり返金されないor高額なキャンセル手数料を請求されることがあるため、リスクでしかありません。

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