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JALパックのキャンセル料金・返金手数料・変更方法まとめ

当記事では、JALパックで予約した旅行をキャンセルする際の

  • キャンセル手数料
  • 返金手数料
  • キャンセル方法
  • 変更方法

について、詳しくまとめています。

JALパックで予約する前、もしくは予約後に

  • キャンセル関連の事を知っておきたい方
  • キャンセルを検討されている方

のお役に立てれば幸いです。

JALパックのキャンセル・変更方法

JALパックで旅行予約後にキャンセル・変更をする場合は

  1. 電話でキャンセル・変更をする
  2. JALパックのWEBページからキャンセル・変更をする

どちらかの方法となります。

メールでのキャンセルは受付していませんので、ご注意ください。

1:電話でキャンセルする方法

JALパックの予約センターが窓口となっています。

電話番号と営業時間は以下です。

メモ

電話:050-3155-3320
営業時間:9:00-18:00(10月13日を除く)

2:JALパックのWEBページからキャンセル

お支払い前・お支払い後に関わらず、JALパックのWEBページからキャンセルが可能です。

  1. JALパックのページからログイン
  2. 予約したツアー項目から「予約確認/取り消し(購買履歴)」をクリック
  3. 「取消申込」ボタンをクリック

でキャンセルができます。

公式:JALパック

出発当日になると「取消申込」ボタンが表示されなくなるため、電話にてお手続きくださいませ。

JALパックのキャンセル料金は「国内」と「海外」で異なる

キャンセル料金は

  • 国内(パッケージツアー /ダイナミックパッケージ)
  • 海外(パッケージツアー /ダイナミックパッケージ)

によって規定が異なるため、該当するものをチェックくださいませ。

また、変更の場合も一度キャンセル扱いとなるため、以下に記載したキャンセル料金がかかります。

JALパック国内(パッケージツアー /ダイナミックパッケージ)のキャンセル料金

キャンセル日
(旅行開始日の前日から計算)
キャンセル料金
21日前まで
(日帰りの場合は11日前まで)
無料
20日前〜8日前まで
(日帰りの場合は10日前〜8日前まで)
旅行代金の20%
7日前〜2日前まで旅行代金の30%
前日旅行代金の40%
当日旅行代金の50%
旅行開始後
無連絡不参加
旅行代金の100%

JALパック海外(パッケージツアー /ダイナミックパッケージ)のキャンセル料金

通常の航空機or現地発着の場合

キャンセル日
(旅行開始日の前日から計算)
キャンセル料金
40日前〜31日前まで
(ピーク時のみ)
旅行代金の10%
(最高10万円まで)
30日前〜15日前まで10万円
(旅行代金が50万円以上)
5万円
(旅行代金が30万円以上
50万円未満)
3万円
(旅行代金が15万円以上
30万円未満)
2万円
(旅行代金が10万円以上
15万円未満)
旅行代金の20%
(旅行代金が10万円未満)
14日前〜3日前まで旅行代金の20%
2日前〜当日旅行代金の50%
旅行開始後
無連絡不参加
旅行代金の100%

「ピーク時」は、12月20日〜1月7日、4月27日〜5月6日、7月20日〜8月31日の期間です。

貸切り航空機(チャーター便)を利用する場合

もし、日本出国時または帰国時に貸切り航空機(チャーター便)を利用する場合は、キャンセル料金が異なり、以下となります。

キャンセル日
(旅行開始日の前日から計算)
キャンセル料金
60日前〜31日前まで旅行代金の20%
(最高10万円まで)
30日前〜21日前まで25万円
(旅行代金が50万円以上)
15万円
(旅行代金が30万円以上
50万円未満)
7,5万円
(旅行代金が15万円以上
30万円未満)
5万円
(旅行代金が10万円以上
15万円未満)
旅行代金の50%
(旅行代金が10万円未満)
20日前〜4日前まで40万円
(旅行代金が50万円以上)
24万円
(旅行代金が30万円以上
50万円未満)
12万円
(旅行代金が15万円以上
30万円未満)
8万円
(旅行代金が10万円以上
15万円未満)
 旅行代金の80%
(旅行代金が10万円未満)
3日前〜旅行開始後
無連絡不参加
旅行代金の100%

キャンセルの返金のタイミングはいつ?

クレジットカードで決済した場合の返金のタイミング

予約時に利用したクレジットカード会社を通じて返金されます。

キャンセル料金なし

旅行代金の決済日とカード会社の決済取消完了日が同じ締日内であれば、引き落としされません。

もし、締日が異なる場合は、旅行代金が全額引き落としされ、決済取消完了日の1~2ヵ月後に返金されます。

なお、デビットカードで決済した場合は、決済と同時に口座から引き落としが完了しています。そのため、返金時期は利用したデビットカードにより異なります。詳細は決済したデビットカード会社にお問い合わせください。

キャンセル料金あり

決済したカードからキャンセル料を請求されます。

旅行代金の決済日と予約取消完了日が同じ締日内であれば、キャンセル料のみの引き落しです。

締日が異なる場合は、旅行代金が全額引き落としされ、キャンセル料を除いた残金の返金は、決済したクレジットカード会社を通して行われます。

コンビニ決済or銀行振込で決済した場合の返金のタイミング

指定の銀行口座へ返金金額が振り込まれます。返金口座を伝達後、約7日で返金されます。

キャンセル料がある場合は、キャンセル料を差し引いた残金がご返金されます。

JMB特典で決済した場合の返金のタイミング

JMB特典(JMB旅プラスご利用マイル・JALクーポン)は、予約した側の都合よるキャンセルの場合は、キャンセル料の有無にかかわらず、払戻し不可となっています。

なお、eJALポイントは払い戻しされます。払い戻しの操作後1か月程度です。

JALパックの変更後の予約

JALパックで予約したツアーの変更は、キャンセル扱いとなり再予約が必要です。

再予約する場合は、JALパックの公式ページよりお申し込みください。

公式:JALパック

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