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ホテル予約サイト 楽天トラベル

楽天トラベルの予約方法・キャンセル&変更料金・手続き方法まとめ

当記事では、楽天トラベルでの予約に関する

  • 予約方法
  • キャンセル手数料
  • キャンセル方法
  • 変更方法

について、詳しくまとめています。

楽天トラベルで予約する前に

  • 予約方法を知っておきたい方
  • キャンセル・変更関連の事を知っておきたい方
  • キャンセル・変更を検討されている方

のお役に立てれば幸いです。

公式:楽天トラベル

楽天トラベルのホテルの予約方法

1:楽天トラベルの公式ページにアクセス

まずは、こちらから楽天トラベルの公式ページにアクセスします。

公式:楽天トラベル

2:ホテルを検索する

 

楽天トラベルの公式ページにアクセスすると、検索画面が表示されます。

宿泊施設名・住所・特徴など一部のワードが決まっている場合は
①キーワードから探す

日程が決まっている場合は
②日付から探す

エリアから検索したい場合は
③地図から探す

を選び、ホテルを検索します。

3:希望のホテルを選択する

表示されたホテル一覧からホテルを選びます。

気になるホテル、宿泊プランをがあれば、クリックして詳細を確認します。

4:ホテルの内容を確認する

タブ(施設紹介・プラン一覧・写真動画・地図アクセス・お客様の声など)を選んで

ホテルの内容を確認します。

5:ホテルを予約する

日程・ホテルが決まったら「予約」をクリックします。

 

日付を指定せず、ホテルを検索した場合

「空室カレンダー」をクリックし、希望の日付を選ぶと、そのまま予約手続きとなります。

画面の指示に従って、必要事項を入力して下さい。

6:クーポンを利用する

「クーポン利用」の項目で、クーポンを設定します。

「クーポンを利用しない」と書かれている、ドロップダウンリストをクリックして下さい。

(クーポンがない場合「ご利用いただけるクーポンはありません」と表示されます)

利用できるクーポンが一覧で表示されます。

希望するクーポンをクリックし、クーポン適用後の料金を確認して下さい。

7:支払い方法を決める

支払い方法は

  • クレジットカード払い
  • 現地払い

の2種類あります。ホテルや宿泊プランによって選べる支払い方法が違います。

希望する支払い方法を選択します。

キャンセル料金を確認後、「上記の内容で予約する」をクリックして予約完了です。

8:予約状況の確認をする

予約完了後は、必ず予約確認画面より予約状況を確認してください。

予約状況は楽天トラベルトップページの「予約の確認・キャンセル」から確認できます。

 

予約状況が「予約完了」であればOKです。

電話で予約もできます

電話でホテルをご予約いただくこともできます。

注意点として、楽天ポイントの利用は不可。宿泊しても楽天ポイントは付与されません。

また、予約内容をwebサイトやアプリから確認することができません。

楽天トラベル電話予約センターの電話番号と営業時間は以下の通りです。

メモ

電話:050-5213-4754
営業時間:24時間(年中無休)

楽天トラベルの変更方法

ホテル予約後の変更について、支払い方法の変更(現地決済→クレジット決済)と日程の短縮ができます。

ただ、日程増泊はできません。すでに予約済みのものはそのまま、増泊分を新たにご予約下さい。

支払い方法の変更・日程の短縮以外の変更はできません。

変更後の条件に沿って再度ご予約後、キャンセル手続きを行って下さい。

空室がなく再度予約できない場合、宿泊施設の「連絡先」へご相談ください。

 

支払い方法の変更・日程の短縮手続きは、webサイト・アプリより行ってください。

公式:楽天トラベル

webサイトの場合「予約の確認・キャンセル」から変更ができます。

楽天トラベル電話予約センター(電話)でご予約の場合、お電話で変更手続きを行って下さい。

電話番号と営業時間は以下の通りです。

メモ

電話:050-5213-4754
営業時間:24時間(年中無休)

楽天トラベルのキャンセル方法

ホテル予約後にキャンセルをする場合、予約方法によって内容・手続きが異なります。

webサイト・アプリでのご予約

どちらもwebサイト・アプリでキャンセルが可能です。

webサイトの場合、「予約の確認・キャンセル」をクリックします。

アプリの場合、画面下部に表示される「予約確認」をタップします。

予約内容を確認の上、「キャンセルをする」ボタンを押して、手続きを行って下さい。

公式:楽天トラベル

お電話でのご予約

楽天トラベル電話予約センターでご予約の場合は、お電話でキャンセル手続きを行って下さい。

電話番号と営業時間は以下の通りです。

メモ

電話:050-5213-4754
営業時間:24時間(年中無休)

楽天トラベルのキャンセル料金

ホテルキャンセル時に、キャンセル料金が発生する場合があります。

キャンセル料金は、宿泊施設が定めたキャンセルポリシーによります。

これは一例で宿泊施設によって異なりますが

  • 宿泊9日前までのキャンセル:キャンセル料金無し
  • 宿泊2日前までのキャンセル:キャンセル料金10%
  • 宿泊前日までのキャンセル:キャンセル料金20%
  • 宿泊当日or連絡なしのキャンセル:キャンセル料金100%

などと定められています。

キャンセル料金は予約時、もしくはキャンセル手続き時にご確認下さい。

 

予約時に利用した楽天ポイントは、期限内のものであれば、手続き後翌営業日までに戻ってきます。

キャンセル料金が発生した場合、楽天ポイントが優先的に充当されます。
(※クレジット決済の場合のみ)

現地決済の場合、キャンセル料金は宿から直接請求されます。

楽天トラベルのキャンセル・変更による返金方法

ホテルキャンセル後に返金される場合、お申込み時に利用したクレジットカードに返金されます。

変更により差額が生じた場合も、お申込み時に利用したクレジットカードに返金(請求)されます。

楽天トラベルのキャンセル・変更時の注意点

webサイトからキャンセル・日程短縮を行う場合

各宿泊施設で設定された予約受付締切日の日時を過ぎると、手続きができなくなります。

個人ページで予約内容を確認すると「キャンセル受付時間外」と表示されています。

その場合、宿泊施設など明示される「連絡先」に直接ご連絡下さい。

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