当記事では、楽天トラベルでの予約に関する
- 予約方法
- キャンセル手数料
- キャンセル方法
- 変更方法
について、詳しくまとめています。
楽天トラベルで予約する前に
- 予約方法を知っておきたい方
- キャンセル・変更関連の事を知っておきたい方
- キャンセル・変更を検討されている方
のお役に立てれば幸いです。
公式：楽天トラベル
楽天トラベルのホテルの予約方法
1：楽天トラベルの公式ページにアクセス
まずは、こちらから楽天トラベルの公式ページにアクセスします。
公式：楽天トラベル
2：ホテルを検索する
楽天トラベルの公式ページにアクセスすると、検索画面が表示されます。
検索方法は以下3つあります。
- キーワードから探す：宿泊施設名・住所・特徴など一部のワードが決まっている人向け
- 日付から探す：日程が決まっている人向け
- 地図から探す：エリアから検索したい人向け
上記いずれかを選び、ホテルを検索します。
3：希望のホテルを選択する
表示されたホテル一覧からホテルを選びます。
気になるホテル、宿泊プランをがあれば、クリックして詳細を確認します。
4：ホテルの内容を確認する
タブ（施設紹介・プラン一覧・写真動画・地図アクセス・お客様の声など）を選んで、ホテルの内容を確認します。
5：ホテルを予約する
日程・ホテルが決まったら「予約」をクリックします。
日付を指定せず、ホテルを検索した場合は「空室カレンダー」をクリックし、希望の日付を選ぶと、そのまま予約手続きとなります。
画面の指示に従って、必要事項を入力して下さい。
6：クーポンを利用する
「クーポン利用」の項目で、クーポンを設定します。
クーポンの設定方法は「クーポンを利用しない」と書かれているドロップダウンリストをクリックして下さい。
（クーポンがない場合「ご利用いただけるクーポンはありません」と表示されます）
利用できるクーポンが一覧で表示されます。
希望するクーポンをクリックし、クーポン適用後の料金を確認して下さい。
楽天トラベルでは、常時何かしらのクーポンが配布されているので、クーポンを活用してお得に予約しましょう。
併用可能なクーポンが多いため、ぜひ2〜3つを組み合わせてみてくださいね。
楽天トラベルのクーポンについては「楽天トラベルで使える割引クーポンコード・キャンペーン・セールまとめ」から探してみてください。
7：支払い方法を決める
支払い方法は
- クレジットカード払い
- 現地払い
の2種類あります。ホテルや宿泊プランによって選べる支払い方法が違います。
希望する支払い方法を選択します。
キャンセル料金を確認後、「上記の内容で予約する」をクリックして予約完了です。
8：予約状況の確認をする
予約完了後は、必ず予約確認画面より予約状況を確認してください。
予約状況は楽天トラベルトップページの「予約の確認・キャンセル」から確認できます。
予約状況が「予約完了」であればOKです。
※楽天トラベルは電話で予約もできます
電話でホテルをご予約いただくこともできます。
楽天トラベル電話予約センターの電話番号と営業時間は以下の通りです。
- 電話番号：050-5213-4754
- 営業時間：24時間(年中無休)
ただし、電話で予約する際は注意点が以下3点あります。
- 予約時に楽天ポイントの利用不可
- 宿泊しても楽天ポイントが付与されない
- 予約内容をwebサイトやアプリから確認できない
電話予約はデメリットが多いので、なるべくネット予約をおすすめします。
楽天トラベルの変更方法
ホテル予約後の変更について、支払い方法の変更（現地決済→クレジット決済）と日程の短縮ができます。
ただし、日程増泊やクーポンの追加利用はできないのでご注意ください。
日程増泊したい場合は、すでに予約済みのものはそのままで増泊分を新たにご予約下さい。
クーポンの利用忘れや追加利用したい場合は、一度キャンセル後に新たにご予約下さい。
基本的には、支払い方法の変更・日程の短縮以外の変更はできません。
変更後の条件に沿って再度ご予約後、キャンセル手続きを行って下さい。
空室がなく再度予約できない場合、宿泊施設の「連絡先」へご相談ください。
支払い方法の変更・日程の短縮手続きは、webサイト・アプリより行ってください。
公式：楽天トラベル
webサイトの場合「予約の確認・キャンセル」から変更ができます。
楽天トラベル電話予約センター（電話）でご予約の場合、お電話で変更手続きを行って下さい。
電話番号と営業時間は以下の通りです。
- 電話番号：050-5213-4754
- 営業時間：24時間(年中無休)
楽天トラベルのクーポンは以下からご確認ください。
>> 楽天トラベルで使える割引クーポンコード・キャンペーン・セールまとめ
楽天トラベルのキャンセル方法
ホテル予約後にキャンセルをする場合、予約方法によって内容・手続きが異なります。
webサイト・アプリでのご予約
どちらもwebサイト・アプリでキャンセルが可能です。
webサイトの場合、楽天トラベルのトップページ上部にある「予約の確認・キャンセル」をクリックします。
アプリの場合、画面下部に表示される「予約確認」をタップします。
予約内容を確認の上、「キャンセルをする」ボタンを押して、手続きを行って下さい。
公式：楽天トラベル
お電話でのご予約
楽天トラベル電話予約センターでご予約の場合は、お電話でキャンセル手続きを行って下さい。
電話番号と営業時間は以下の通りです。
- 電話番号：050-5213-4754
- 営業時間：24時間(年中無休)
楽天トラベルのキャンセル料金
ホテルキャンセル時に、キャンセル料金が発生する場合があります。
キャンセル料金は、宿泊施設が定めたキャンセルポリシーによります。
これは一例で宿泊施設によって異なりますが
- 宿泊9日前までのキャンセル：キャンセル料金無し
- 宿泊2日前までのキャンセル：キャンセル料金10%
- 宿泊前日までのキャンセル：キャンセル料金20%
- 宿泊当日or連絡なしのキャンセル：キャンセル料金100%
などと定められています。
キャンセル料金は予約時、もしくはキャンセル手続き時にご確認下さい。
予約時に利用した楽天ポイントは、期限内のものであれば、手続き後翌営業日までに戻ってきます。
キャンセル料金が発生した場合、楽天ポイントが優先的に充当されます。
（※クレジット決済の場合のみ）
現地決済の場合、キャンセル料金は宿から直接請求されます。
楽天トラベルのキャンセル・変更による返金方法
ホテルキャンセル後に返金される場合、お申込み時に利用したクレジットカードに返金されます。
変更により差額が生じた場合も、お申込み時に利用したクレジットカードに返金（請求）されます。
楽天トラベルのキャンセル･変更時の注意点
webサイトからキャンセル･日程短縮を行う場合
各宿泊施設で設定された予約受付締切日の日時を過ぎると、手続きができなくなります。
個人ページで予約内容を確認すると「キャンセル受付時間外」と表示されています。
その場合、宿泊施設など明示される「連絡先」に直接ご連絡下さい。
GoToトラベルに関するご案内
GoToトラベルに関する予約・変更・キャンセルについては、下記専用ページをご覧ください。
