当記事では、ANAスカイツアーズで予約した旅行をキャンセルする際の
- キャンセル手数料
- 返金手数料
- キャンセル方法
- 変更方法
について、詳しくまとめています。
ANAスカイツアーズで予約する前に
- キャンセル関連の事を知っておきたい方
- キャンセルを検討されている方
のお役に立てれば幸いです。
ANAスカイツアーズのキャンセル・変更方法
ANAスカイツアーズで旅行予約後にキャンセルをする場合は、予約方法によってキャンセル方法が異なります。
- 電話予約をした場合：電話でキャンセル
- オンライン予約をした場合：マイページでキャンセル
となります。
メールでのキャンセルは受付していませんので、ご注意ください。
1：電話でキャンセルする方法(電話予約の方向け)
ANAスカイツアーズの予約センターが窓口となっています。
電話番号と営業時間は以下です。
- 電話：050-8882-5858
- 営業時間：10:00-19:00(平日) / 10:00-17:00(土日祝)
2：マイページでキャンセルする方法(オンライン予約の方向け)
お支払い前・お支払い後に関わらず、出発日の7日前15時までは
- マイページ予約リスト(会員登録済みの方)
- お客様専用URL(会員登録未登録の方)
から予約キャンセルが可能です。
上記以外のキャンセルや、電話で予約した場合は、上記ANAスカイツアーズの予約センターにお電話ください。
ANAスカイツアーズのキャンセル料金は「価格変動型ツアー」と「価格固定型ツアー」で異なる
キャンセル料金は
- 価格変動型ツアー
- 価格固定型ツアー
によって規定が異なるため、該当するものをチェックくださいませ。
また、変更の場合も一度キャンセル扱いとなるため、以下に記載したキャンセル料金がかかります。
価格変動型ツアーのキャンセル料金
| キャンセル日 (旅行開始日の前日から計算) | キャンセル料金 |
| 21日前まで | 航空券取消料のみ |
| 20日前〜8日前まで | 旅行代金の20％ or 航空券取消料の金額 (どちらか高い方の金額) |
| 7日前〜2日前まで | 旅行代金の30％ or 航空券取消料の金額 (どちらか高い方の金額) |
| 前日 | 旅行代金の40％ or 航空券取消料の金額 (どちらか高い方の金額) |
| 当日 | 旅行代金の50％ or 航空券取消料の金額 (どちらか高い方の金額) |
| 旅行開始後 無連絡不参加 | 旅行代金の100％ |
航空券取消料は以下表のとおりです。
| キャンセル日 (搭乗日の前日から計算) | |
| 55日前まで | 500円×予約時の全区間数 |
| 54日前〜21日前まで | 2,000円×予約時の全区間数 |
| 20日前〜8日前まで | 3,000円×予約時の全区間数 |
| 7日前〜前日まで | 6,000円×予約時の全区間数 |
| 当日 | 9,000円×予約時の全区間数 |
オンラインでご予約した場合は、お支払い前・お支払い後に関わらず、出発日の7日前15時までは
- マイページ予約リスト(会員登録済みの方)
- お客様専用URL(会員登録未登録の方)
から予約キャンセルが可能です。
上記以外のキャンセルや、電話で予約した場合は、ANAスカイツアーズにお電話ください。
価格固定型ツアーのキャンセル料金
| キャンセル日 (旅行開始日の前日から計算) | キャンセル料金 |
| 21日前まで | 無料 |
| 20日前〜8日前まで | 旅行代金の20％ |
| 7日前〜2日前まで | 旅行代金の30％ |
| 前日 | 旅行代金の40％ |
| 当日 | 旅行代金の50％ |
| 旅行開始後 無連絡不参加 | 旅行代金の100％ |
オンラインでご予約した場合は、お支払い前・お支払い後に関わらず、出発日の7日前15時までは
- マイページ予約リスト(会員登録済みの方)
- お客様専用URL(会員登録未登録の方)
から予約キャンセルが可能です。
上記以外のキャンセルや、電話で予約した場合は、ANAスカイツアーズにお電話ください。
