当記事では、Hotels.comでの予約に関する
- 予約方法
- キャンセル手数料
- キャンセル方法
- 変更方法
について、詳しくまとめています。
Hotels.comで予約する前に
- 予約方法を知っておきたい方
- キャンセル・変更関連の事を知っておきたい方
- キャンセル・変更を検討されている方
のお役に立てれば幸いです。
公式：
Hotels.com
Hotels.comのホテルの予約方法
1：Hotels.comの公式ページにアクセス
Hotels.comの公式ページにアクセスします。
公式：Hotels.com
2：ホテルを検索する
宿泊地・宿の名前、日付、人数を入力し、検索ボタンを押して下さい。
検索をすると、条件に沿ったホテルが一覧で表示されます。
3：希望のホテルを選択する
ホテル名、もしくは「選択」をクリックするとホテルの詳細が表示されます。
4：ホテルの内容を確認する
概要・部屋タイプ・地図・周辺情報・ホテル情報・宿泊基本情報を選んで
ホテルの内容を確認します。
5：ホテルの予約をする
最後に宿泊プランを選んでください。
「予約する」をクリックし、予約手続を行います。
支払い方法は
- クレジットカード払い
- 現地払い
の2種類あります。ホテルや宿泊プランによって選べる支払い方法が違います。
必要事項を入力し手続きを進めていくと、予約が完了します。
公式：Hotels.com
Hotels.comの宿泊予約の変更方法
宿泊予約を無料で変更できる内容は、以下のとおりです。
・宿泊者名
・ベッドタイプ
・禁煙または喫煙のご希望
・宿泊施設への要望
・バリアフリー オプション
宿泊予約を有料で変更できる内容は、以下のとおりです。
（お支払い済みの料金が返金される場合もあります）
・部屋タイプ
・宿泊者数
・旅行日程
変更方法
宿泊予約の変更手続きは、webサイトで行います。
公式：Hotels.com
トップページの「ご予約内容」をクリックし、ログインして下さい。
変更予定の予約を選択後、「変更」をクリックして下さい。
変更内容に合わせて、変更手続きを行って下さい。
注意点
●「変更 」ボタンが表示されない場合は、Hotels.comにご連絡下さい。
お問合せ先：03-6743-8545（有料）
営業時間：7:00~24:00（年中無休）
●変更には、料金がかかる場合もあります。
予約確認メールに記載されている「キャンセルポリシー」を確認の上、変更手続きを行って下さい。
●変更をご希望の予約が 「ご予約内容」に表示されていない場合は、以下のように対応して下さい。
予約の検索フォームを入力し、送信します。
予約の詳細ページで、「変更」を選択します。
●予約の受付を宿泊施設が担当している場合があります。
変更の手続きは、旅程に記載されている番号に電話をして下さい。
Hotels.comのキャンセル方法
宿泊予約のキャンセル手続きは、webサイトで行います。
公式：Hotels.com
トップページの「ご予約内容」をクリックし、ログインして下さい。
キャンセル予定の予約を選択後、「キャンセル」をクリックして下さい。
注意点
●「キャンセル 」ボタンが表示されない場合は、Hotels.comにご連絡下さい。
お問合せ先：03-6743-8545（有料）
営業時間：7:00~24:00（年中無休）
●キャンセルには、料金がかかる場合もあります。
予約確認メールに記載されている「キャンセルポリシー」を確認の上、変更手続きを行って下さい。
●変更をご希望の予約が 「ご予約内容」に表示されていない場合は、以下のように対応して下さい。
予約の検索フォームを入力し、送信します。
予約の詳細ページで「キャンセル」を選択します。
●予約の受付を宿泊施設が担当している場合があります。
キャンセルの手続きは、旅程に記載されている番号に電話をして下さい。
Hotels.comのキャンセル料金
ホテルキャンセル時に、キャンセル料金が発生する場合があります。
キャンセル料金は、宿泊施設が定めたキャンセルポリシーによります。
これは一例で宿泊施設によって異なりますが
- 宿泊9日前までのキャンセル：キャンセル料金無し
- 宿泊2日前までのキャンセル：キャンセル料金10%
- 宿泊前日までのキャンセル：キャンセル料金20%
- 宿泊当日or連絡なしのキャンセル：キャンセル料金100%
などと定められています。
・施設紹介ページを確認する
・予約確認メール
で、キャンセル料金を確認することができます。
Hotels.comのキャンセル・変更による返金方法
ホテルキャンセル後に返金される場合、お申込み時に利用したクレジットカードに返金されます。
変更により差額が生じた場合も、同様にクレジットカードに返金（請求）されます。
現地払いの場合、キャンセル料金は宿泊施設から請求されます。
