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Hotels.com ホテル予約サイト

Hotels.comの予約方法・キャンセル&変更料金・手続き方法まとめ

当記事では、Hotels.comでの予約に関する

  • 予約方法
  • キャンセル手数料
  • キャンセル方法
  • 変更方法

について、詳しくまとめています。

Hotels.comで予約する前に

  • 予約方法を知っておきたい方
  • キャンセル・変更関連の事を知っておきたい方
  • キャンセル・変更を検討されている方

のお役に立てれば幸いです。

公式:Hotels.com

Hotels.comのホテルの予約方法

1:Hotels.comの公式ページにアクセス

Hotels.comの公式ページにアクセスします。

公式:Hotels.com

2:ホテルを検索する

宿泊地・宿の名前、日付、人数を入力し、検索ボタンを押して下さい。

検索をすると、条件に沿ったホテルが一覧で表示されます。

3:希望のホテルを選択する

ホテル名、もしくは「選択」をクリックするとホテルの詳細が表示されます。

4:ホテルの内容を確認する

概要・部屋タイプ・地図・周辺情報・ホテル情報・宿泊基本情報を選んで

ホテルの内容を確認します。

5:ホテルの予約をする

最後に宿泊プランを選んでください。

「予約する」をクリックし、予約手続を行います。

支払い方法は

  • クレジットカード払い
  • 現地払い

の2種類あります。ホテルや宿泊プランによって選べる支払い方法が違います。

必要事項を入力し手続きを進めていくと、予約が完了します。

公式:Hotels.com

Hotels.comの宿泊予約の変更方法

宿泊予約を無料で変更できる内容は、以下のとおりです。

・宿泊者名
・ベッドタイプ
・禁煙または喫煙のご希望
・宿泊施設への要望
・バリアフリー オプション

宿泊予約を有料で変更できる内容は、以下のとおりです。
(お支払い済みの料金が返金される場合もあります)

・部屋タイプ
・宿泊者数
・旅行日程

変更方法

宿泊予約の変更手続きは、webサイトで行います。

公式:Hotels.com

トップページの「ご予約内容」をクリックし、ログインして下さい。

変更予定の予約を選択後、「変更」をクリックして下さい。

変更内容に合わせて、変更手続きを行って下さい。

注意点

●「変更 」ボタンが表示されない場合は、Hotels.comにご連絡下さい。

お問合せ先:03-6743-8545(有料)
営業時間:7:00~24:00(年中無休)

●変更には、料金がかかる場合もあります。
予約確認メールに記載されている「キャンセルポリシー」を確認の上、変更手続きを行って下さい。

●変更をご希望の予約が 「ご予約内容」に表示されていない場合は、以下のように対応して下さい。

予約の検索フォームを入力し、送信します。
予約の詳細ページで、「変更」を選択します。

●予約の受付を宿泊施設が担当している場合があります。
変更の手続きは、旅程に記載されている番号に電話をして下さい。

Hotels.comのキャンセル方法

宿泊予約のキャンセル手続きは、webサイトで行います。

公式:Hotels.com

トップページの「ご予約内容」をクリックし、ログインして下さい。

キャンセル予定の予約を選択後、「キャンセル」をクリックして下さい。

注意点

●「キャンセル 」ボタンが表示されない場合は、Hotels.comにご連絡下さい。

お問合せ先:03-6743-8545(有料)
営業時間:7:00~24:00(年中無休)

●キャンセルには、料金がかかる場合もあります。
予約確認メールに記載されている「キャンセルポリシー」を確認の上、変更手続きを行って下さい。

●変更をご希望の予約が 「ご予約内容」に表示されていない場合は、以下のように対応して下さい。

予約の検索フォームを入力し、送信します。
予約の詳細ページで「キャンセル」を選択します。

●予約の受付を宿泊施設が担当している場合があります。
キャンセルの手続きは、旅程に記載されている番号に電話をして下さい。

Hotels.comのキャンセル料金

ホテルキャンセル時に、キャンセル料金が発生する場合があります。

キャンセル料金は、宿泊施設が定めたキャンセルポリシーによります。

これは一例で宿泊施設によって異なりますが

  • 宿泊9日前までのキャンセル:キャンセル料金無し
  • 宿泊2日前までのキャンセル:キャンセル料金10%
  • 宿泊前日までのキャンセル:キャンセル料金20%
  • 宿泊当日or連絡なしのキャンセル:キャンセル料金100%

などと定められています。

・施設紹介ページを確認する
・予約確認メール

で、キャンセル料金を確認することができます。

Hotels.comのキャンセル・変更による返金方法

ホテルキャンセル後に返金される場合、お申込み時に利用したクレジットカードに返金されます。

変更により差額が生じた場合も、同様にクレジットカードに返金(請求)されます。

現地払いの場合、キャンセル料金は宿泊施設から請求されます。

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