当記事では、Booking.comでの予約に関する
- 予約方法
- キャンセル手数料
- キャンセル方法
- 変更方法
について、詳しくまとめています。
Booking.comで予約する前に
- 予約方法を知っておきたい方
- キャンセル・変更関連の事を知っておきたい方
- キャンセル・変更を検討されている方
のお役に立てれば幸いです。
公式：booking.com
Booking.comのホテルの予約方法
1：Booking.comの公式ページにアクセス
Booking.comの公式ページにアクセスします。
公式：booking.com
2：ホテルを検索する
トップページに表示される検索ボックスで検索します。
宿泊地・宿の名前、日付、人数を入力し、検索ボタンを押して下さい。
3：希望のホテルを選択する
検索条件にあったホテルが一覧で表示されます。
「ホテル名」もしくは「お部屋を選択」をクリックすると、ホテルの詳細が表示されます。
4：ホテルの内容を確認する
タブ（詳細＆料金・施設設備・規則・事前に確認！・クチコミ）を選んで
ホテルの内容を確認します。
5：ホテルの予約をする
日程を決めたら、最後に宿泊プランを選びます。
希望の宿泊プランの「部屋数を選択」で、必要な部屋数を選びます。
「予約画面へ」から予約手続を行います。
支払い方法は
- クレジットカード払い
- 現地払い
の2種類あります。ホテルや宿泊プランによって選べる支払い方法が違います。
必要事項を入力し手続きを進めていくと、予約が完了します。
公式：booking.com
Booking.comの宿泊予約の変更方法
宿泊予約の変更手続きは、webサイトで行います。
公式：booking.com
会員の場合
トップページの右上から、ログインして下さい。
変更予定の予約を選び、手続きを行って下さい。
不明な点はヘルプセンターに問い合わせることができます。
会員登録せず予約した場合
ピンクで囲まれた「？」をクリックします。
予約番号と暗証番号を入力し、予約内容を確認して下さい。
変更予定の予約を選び、手続きを行って下さい。
変更できない場合、変更後の条件に沿って再度ご予約後、もとの予約のキャンセル手続きを行って下さい。
Booking.comのキャンセル方法
宿泊予約のキャンセル手続きは、webサイトで行います。
公式：booking.com
会員の場合
トップページの右上から、ログインして下さい。
ログイン後、キャンセル予定の予約を選び、「キャンセル」ボタンを押して下さい。
手続きが完了すると、キャンセルの通知がメールで届きます。
不明な点はヘルプセンターに問い合わせることができます。
会員登録せず予約した場合
ピンクで囲まれた「？」をクリックし、予約番号と暗証番号で予約内容を確認して下さい。
キャンセル予定の予約を選び、「キャンセル」ボタンを押して下さい。
手続きが完了すると、キャンセルの通知がメールで届きます。
Booking.comのキャンセル料金
ホテルキャンセル時に、キャンセル料金が発生する場合があります。
キャンセル料金は、宿泊施設が定めたキャンセルポリシーによります。
これは一例で宿泊施設によって異なりますが
- 宿泊9日前までのキャンセル：キャンセル料金無し
- 宿泊2日前までのキャンセル：キャンセル料金10%
- 宿泊前日までのキャンセル：キャンセル料金20%
- 宿泊当日or連絡なしのキャンセル：キャンセル料金100%
などと定められています。
キャンセル料金の確認方法は
・施設紹介ページを確認する
・予約完了メール（予約確認書）
などで確認することができます。
Booking.comのキャンセル・変更による返金方法
ホテルキャンセル後に返金される場合、お申込み時に利用したクレジットカードに返金されます。
変更により差額が生じた場合も、同様にクレジットカードに返金（請求）されます。
現地払いの場合、キャンセル料金は宿泊施設から請求されます。
ホテルの予約変更・キャンセルで困ったら
会員であれば「ヘルプセンター」に問い合わせることができます。
他にもカスタマーサービスに問い合わせることができます。
カスタマーサービス
03-6743-6650（24時間）
03-4477-4679（24時間）
お困りの際に、ご利用下さい。
公式：booking.com
