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Relux ホテル予約サイト

Relux(リラックス)の予約方法・キャンセル&変更料金・手続き方法まとめ

当記事では、Reluxでの予約に関する

  • 予約方法
  • キャンセル手数料
  • キャンセル方法
  • 変更方法

について、詳しくまとめています。

Reluxで予約する前に

  • 予約方法を知っておきたい方
  • キャンセル・変更関連の事を知っておきたい方
  • キャンセル・変更を検討されている方

のお役に立てれば幸いです。

公式:Relux

Reluxのホテルの予約方法

1:Reluxの公式ページにアクセス

Reluxの公式ページにアクセスします。

公式:Relux

2:ホテルを検索する

宿泊地、宿の名前、日付、人数を入力し、検索ボタンを押して下さい。

 

トップページの下にスクロールすると

エリア・宿タイプ・特集・ランキングからホテルを探すこともできます。

検索をすると、条件に沿ったホテルが一覧で表示されます。

3:希望のホテルを選択する

「プランをみる」をクリックするとホテルの詳細が表示されます。

4:ホテルの内容を確認する

左側のタブ(施設の紹介・部屋プラン・レビュー・施設サービス・アクセス)を選んで

ホテルの内容を確認します。

5:ホテルの予約をする

日程を決めたら、最後に宿泊プランを選びます。

「プランの詳細」をクリックすると、宿泊プランの詳細が確認できます。

「予約へすすむ」から予約手続を行います。

支払い方法は

  • クレジットカード払い
  • 現地払い

の2種類あります。ホテルや宿泊プランによって選べる支払い方法が違います。

必要事項を入力し手続きを進めていくと、予約が完了します。

公式:Relux

Reluxの宿泊予約の変更方法

会員の場合

ホテル予約後に、予約内容を変更することはできません。

変更後の条件に沿って再度ご予約後、キャンセル手続きを行って下さい。

再度のご予約が難しい場合など、一度コンシェルジュデスクにお問合せ下さい。

Reluxコンシェルジュデスク:050-3066-0628
お問い合わせフォームhttps://rlx.jp/contact/
営業時間:10:00~19:00

会員登録せず予約をした場合

ホテル予約後に、予約内容を変更することはできません。

変更後の条件に沿って再度ご予約後、キャンセル手続きを行って下さい。

Reluxのキャンセル方法

宿泊予約のキャンセル手続きは、webサイトで行います。

公式:Relux

会員の場合

トップページの右上から、ログインして下さい。

キャンセルするプランの「予約を取り消す」をクリックし、キャンセル手続きを行って下さい。

手続きが完了すると、キャンセルの通知がメールで届きます。

会員登録せず予約をした場合

会員登録をせず予約した場合

トップページの一番下までスクロールし、「予約の確認」をクリックします。

 

「Relux会員ではない方はこちら」から、予約番号とメールアドレスを入力し「予約を確認する」をクリックして下さい。

該当の予約の「予約を取り消す」をクリックし、キャンセル手続きを行って下さい。

手続きが完了すると、キャンセルの通知がメールで届きます。

 

キャンセル可能期限を過ぎた場合、webサイトでキャンセル手続きを行うことができません。

宿泊施設に直接ご連絡下さい。

Reluxのキャンセル料金

ホテルキャンセル時に、キャンセル料金が発生する場合があります。

キャンセル料金は、宿泊施設が定めたキャンセルポリシーによります。

これは一例で宿泊施設によって異なりますが

  • 宿泊9日前までのキャンセル:キャンセル料金無し
  • 宿泊2日前までのキャンセル:キャンセル料金10%
  • 宿泊前日までのキャンセル:キャンセル料金20%
  • 宿泊当日or連絡なしのキャンセル:キャンセル料金100%

などと定められています。

キャンセル料金の確認方法は

・施設紹介ページを確認する
・予約完了メール

また、キャンセル手続き時にキャンセル料金が表示されます。

Reluxのキャンセル・変更による返金方法

ホテルキャンセル後に返金される場合、お申込み時に利用したクレジットカードに返金されます。

変更により差額が生じた場合も、同様にクレジットカードに返金(請求)されます。

現地払いの場合、キャンセル料金は宿泊施設から請求されます。

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