楽天トラベルのお問い合わせ電話番号・コールセンター・チャット・営業時間など情報まとめ

楽天トラベルの電話番号・営業時間などのお問い合わせ情報をまとめています。

公式ページではお問い合わせ方法がわかりづらく、ネットで検索しても古い情報が多いため、最新情報をわかりやすく整理しました。

国内宿泊/ツアー、海外宿泊/ツアー、高速バス、レンタカーなど旅行の種類によって、お問合せの電話番号・メールが異なりますので、ご確認ください。

公式:楽天トラベル

GoToトラベルに関するお問い合わせ

GoToトラベルの再開やあとから割引適用については、こちらの専用ページをご覧ください。

楽天トラベルの国内宿泊予約に関するお問い合せ方法

3つ
  • コールセンター(電話)
  • チャット
  • WEB(お問い合わせフォーム)

コールセンター

コールセンター名①楽天グループ株式会社総合案内窓口
②楽天トラベル緊急連絡先(予約者専用)
電話番号①総合:050-5846-8091(有料)
②予約者専用:050-5213-4766
営業時間9:00〜18:00
音声ガイダンス「3」→「1」→「1」
(総合の場合)

楽天トラベル国内宿泊専用、電話での予約受付窓口です。

総合窓口に電話をかけると音声ガイダンスが流れます。

楽天トラベルの「3」を選択 >> 国内サービス「1」 >> 国内ホテル宿泊「1」で国内宿泊のお問い合わせにつながります。

希望宿泊日・希望エリア・希望最寄駅・希望人数・希望の宿泊施設名をご用意下さい。

電話予約時は現地支払いのみとなります。

予約時・宿泊時のトラブルに関するお問合せは、予約者専用窓口へどうぞ。

予約番号、宿泊施設名、宿泊日をご用意のうえ、お問い合わせ下さい。

チャット

営業時間
AI24時間
(年中無休)
オペレーター9:00〜18:00

お問い合わせ専用のチャットページにて、AIおよびオペレーターが質問に答えてくれます。

オペレーターによるチャット対応は、9:00-18:00までです。

>> チャットでお問い合わせする

WEB

お問い合わせの送信は24時間365日いつでも可能です。

>> WEBからお問い合わせする

ANA航空券+宿泊<ANA楽パック>に関するお問い合わせ

3つ
  • コールセンター(電話)
  • チャット
  • WEB(お問い合わせフォーム)

コールセンター

コールセンター名楽天グループ株式会社
総合案内窓口
電話番号050-5846-8091
(有料)
営業時間9:00〜18:00
音声ガイダンス「3」→「1」→「2」

ANA楽パックに関する問合せ先です。

ANA・エアドゥ・スターフライヤー・ソラシドエアをご利用のANA楽パックが対象となります。

電話をかけると音声ガイダンスが流れます。

楽天トラベルの「3」を選択 >> 国内サービス「1」 >> ANA楽パック「2」でANA楽パックのお問い合わせにつながります。

チャット

営業時間
AI24時間
(年中無休)
オペレーター9:00〜18:00
(年中無休)

お問い合わせ専用のチャットページにて、AIおよびオペレーターが質問に答えてくれます。

オペレーターによるチャット対応は、9:00-18:00までです。

>> チャットでお問い合わせする

WEB

お問い合わせの送信は24時間365日いつでも可能です。

>> WEBからお問い合わせする

JAL航空券+宿泊<JAL楽パック>に関するお問い合わせ

3つ
  • コールセンター(電話)
  • チャット
  • WEB(お問い合わせフォーム)

コールセンター

コールセンター名楽天グループ株式会社
総合案内窓口
電話番号050-5846-8091
(有料)
営業時間9:00〜18:00
音声ガイダンス「3」→「1」→「5」

JAL楽パックに関する問合せ先です。

電話をかけると音声ガイダンスが流れます。

楽天トラベルの「3」を選択 >> 国内サービス「1」 >> JAL楽パック「5」でJALパックのお問い合わせにつながります。

チャット

営業時間
AI24時間
(年中無休)
オペレーターなし

お問い合わせ専用のチャットページにて、AIが質問に答えてくれます。

JAL楽パックは、オペレーターによるチャット対応はありません。

>> チャットでお問い合わせする

WEB

お問い合わせの送信は24時間365日いつでも可能です。

>> WEBからお問い合わせする

楽天トラベルの高速バス・観光バス予約に関するお問い合わせ

3つ
  • コールセンター(電話)
  • チャット
  • WEB(お問い合わせフォーム)

コールセンター

コールセンター名楽天トラベルバスサービスヘルプデスク
電話番号050-5213-4763
(有料)
営業時間10:00〜19:00
(年中無休)

高速バスや観光バスの予約に関するお問い合わせ先電話番号です。

チャット

営業時間
AI24時間
(年中無休)
オペレーター10:00〜19:00
(年中無休)

お問い合わせ専用のチャットページにて、AIおよびオペレーターが質問に答えてくれます。

オペレーターによるチャット対応は10:00〜19:00までです。

>> チャットでお問い合わせする

WEB

お問い合わせの送信は24時間365日いつでも可能です。

>> WEBからお問い合わせする

楽天トラベルのレンタカー予約に関するお問合せ

3つ
  • コールセンター(電話)
  • チャット
  • WEB(お問い合わせフォーム)

コールセンター

コールセンター名楽天グループ株式会社
総合案内窓口
電話番号総合:050-5846-8091(有料)
営業時間9:00〜18:00
音声ガイダンス「3」→「1」→「3」
(総合の場合)

電話をかけると音声ガイダンスが流れます。

楽天トラベルの「3」を選択 >> 国内サービス「1」 >> レンタカー「3」でレンタカーのお問い合わせにつながります。

チャット

営業時間
AI24時間
(年中無休)
オペレーター9:00〜18:00

お問い合わせ専用のチャットページにて、AIおよびオペレーターが質問に答えてくれます。

オペレーターによるチャット対応は、9:00-18:00までです。

>> チャットでお問い合わせする

WEB

お問い合わせの送信は24時間365日いつでも可能です。

>> WEBからお問い合わせする

楽天トラベルの海外宿泊・ツアー予約に関するお問合せ

2つ
  • コールセンター(電話)
  • WEB(お問い合わせフォーム)

コールセンター

コールセンター名楽天グループ株式会社
総合案内窓口
電話番号総合:050-5846-8091(有料)
営業時間9:00〜18:00
(平日のみ)
音声ガイダンス「3」→「2」→「1」
(総合の場合)

電話をかけると音声ガイダンスが流れます。

楽天トラベルの「3」を選択 >> 海外サービス「2」 >> 海外宿泊・ツアー「1」でお問い合わせにつながります。

WEB

お問い合わせの送信は24時間365日いつでも可能です。

>> WEBからお問い合わせする

楽天トラベルの海外航空券予約に関するお問合せ

1つ
  • WEB(お問い合わせフォーム)

WEB

お問い合わせの送信は24時間365日いつでも可能です。

>> WEBからお問い合わせする

楽天トラベルのパスワード忘れ・会員情報に関するお問い合わせ

パスワード・会員情報に関する電話でのお問い合わせ先はありません。

再発行できなかった場合、メールでのお問い合わせとなります。

Q&A下部にある「解決していないので問い合わせます」をクリックし、お問い合わせ下さい。

>> パスワード忘れ・会員情報に関するお問い合わせをする

楽天トラベルの領収書発行に関するお問い合わせ

下記Q&Aページにて、サービスごとに詳しくまとめられています。

>> 領収書発行に関する詳細を確認する

楽天トラベルのサービス全般のお問い合わせ

楽天トラベル全てのサービスに対応したお問い合わせ先です。

「よくある質問」をご確認の上、該当の内容がない場合にお問い合わせ下さい。

お問い合わせフォームはこちらです。

楽天トラベルその他の情報

楽天トラベルをお得に利用するための割引クーポンやキャンペーン、セールについては、下記ページでまとめています。

>> 楽天トラベルで使える割引クーポンコード・キャンペーン・セールまとめ

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