じゃらんの電話番号・営業時間などのお問い合わせ情報をまとめています。
目的別にお問合せの電話番号・メールが異なりますので、ご確認ください。
じゃらんの全国旅行支援に関するお問い合わせ
全国旅行支援の特設ページがオープンしています。
随時情報が更新されているので、詳細をご確認ください。
じゃらん全般サービスの利用方法・操作方法に関するお問合せ
| コールセンター名 | じゃらんnetサポートデスク |
| 電話番号 | 0570-00-5601 03-3980-2033(繋がらない時) |
| 営業時間 | 9:00-21:00 (年中無休) ※年末年始(12/31～1/3)は9:00-18:00 |
じゃらんの利用方法・操作方法に関する質問や疑問に回答してくれるお問合せ先です。
インターネットでの予約操作がわからない場合も対応してくれます。
あくまでも方法を教えてくれるだけで、操作代行サービスの提供はありません。
国内宿泊施設の電話予約に関するお問い合わせ
| コールセンター名 | じゃらんnetコールセンター |
| 電話番号 | 0570-04-8944 |
| 営業時間 | 平日 9:00-21:00 土日祝 9:00-18:00 ※年末年始(12/31～1/3)は休業 |
国内宿泊専用、電話での予約受付窓口です。
電話で予約する際は、事前にじゃらんのページから、宿泊施設名、宿泊プラン、部屋タイプを検索し、宿泊日、日数、人数、部屋数などを決めた上で連絡する必要があります。
なお、空室状況を事前に確認しておく必要があります。
電話予約時はポイントの加算と利用ができず、現地支払いのみとなります。
公式：
じゃらん
じゃらんでの予約・宿泊トラブルに関するお問い合わせ
| コールセンター名 | じゃらんホットライン |
| 電話番号 | 0120-15-5971 |
| 営業時間 | 11:00-13:00 14:00-17:00 ※土日祝 年末年始を除く平日 |
ご予約時・宿泊時のトラブルに関する問合せ先です。
予約番号、宿泊施設名、宿泊日をご用意のうえ、お問い合わせ下さい。
ANA航空券＋宿泊＜ANAじゃらんパック＞に関するお問い合わせ
| コールセンター名 | ANAじゃらんパック問合せ窓口 |
| 電話番号 | 057-0055-070 |
| 営業時間 | 1番 9:00-21:00 (年中無休) ※年末年始(12/31～1/3)は9:00-18:00 2番 9:00-18:00 (年中無休) |
ANAじゃらんパックに関する問合せ先です。
ご予約前の場合、音声ガイドに沿って「１番」を押してください。
ご予約済の場合、音声ガイドに沿って「２番」を押してください。
1番、2番で営業時間が違うので、ご注意ください。
操作代行サービスの提供はありません。
JAL航空券＋宿泊<JALじゃらんパック＞に関するお問い合わせ
| コールセンター名 | JALじゃらんパック問合せ窓口 |
| 電話番号 | 057-0000-819 |
| 営業時間 | 1番 9:00-21:00 (年中無休) ※年末年始(12/31～1/3)は9:00-18:00 2番 9:00-18:00 (年中無休) |
JALじゃらんパックに関する問合せ先です。
ご予約前の場合、音声ガイドに沿って「１番」を押してください。
ご予約済の場合、音声ガイドに沿って「２番」を押してください。
1番、2番で営業時間が違うので、ご注意ください。
操作代行サービスの提供はありません。
じゃらんでの海外ホテル予約に関するお問い合わせ
| コールセンター名 | EPSカスタマーサポートセンター |
| 電話番号 | 03-6743-6598 |
| 営業時間 | 24時間 （年中無休） |
海外ホテルの予約に関するお問い合わせ先です。
ご予約済みの場合「EAN旅程番号」をご用意の上、お問い合わせ下さい。
操作サポートおよび、操作代行サービスの提供はありません。
じゃらんでの海外航空券予約及び海外航空券+ホテル予約に関するお問い合わせ
| コールセンター名 | じゃらんena（イーナ）コールセンター |
| 電話番号 | 03-6273-3995 |
| 営業時間 | 平日 9:45-18:00 土 メールのみ受付 ※日祝 年末年始は休業 |
海外航空券予約・海外航空券+ホテル予約についてのお問い合わせ先です。
メール、Faxでのお問い合わせ先はこちらでご確認下さい。
じゃらんのパスワード忘れ・会員情報に関するお問い合わせ
| コールセンター名 | リクルートIDサポートデスク |
| 電話番号 | 0570-031-521 03-5960-8736(繋がらない時) |
| 営業時間 | 9:00-21:00 (年中無休) |
リクルートIDの登録・変更・パスワード再発行などに関する問合せ先です。
操作代行サービスの提供はありません。
公式：じゃらん
じゃらんのGoToトラベルに関するお問い合わせ
GoToトラベルに関する各種お問い合わせやあとから割引適用などに関しては、下記専用ページをご覧ください。
じゃらんのその他の情報
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じゃらんの予約方法やキャンセル・変更に関する情報はこちら。
