※バニラエアは2019年10月27 日よりピーチ(Peach)として運航を開始するようになりました。
そのため、運航状況・電話番号・チャットなどのお問い合わせは、全てピーチ(Peach)となります。
ピーチ(peach)の電話番号・メールでのお問い合わせ先の情報をまとめました。
目的別にお問合せの電話番号・メールが異なりますので、ご確認ください。
運航状況のお問い合わせ先
電話で運航状況を確認する
センター名 | お問い合わせ窓口 |
電話番号 | 0570-001-292 03-6731-9247(国際電話) |
営業時間 | 9:00-18:00 (年中無休) |
通話料がかかってしまい、電話が繋がりにくいこともあるので、WEBでの確認をおすすめします。
WEBで運航状況を確認する
ピーチの遅延・欠航などの運航状況はピーチの公式サイトから確認できます。
路線を検索すればすぐに出てくるので、電話でのお問い合わせよりも早く確認できます。
航空券の予約・購入・変更・取り消し・座席指定などのお問い合わせ先
電話でお問い合わせする
センター名 | お問い合わせ窓口 |
電話番号 | 0570-001-292 03-6731-9247(国際電話) |
営業時間 | 9:00-18:00 (年中無休) |
電話は繋がりにくいことがあります。平日の14〜16時くらいの時間帯だと繋がりやすいです。
チャットでお問い合わせする
センター名 | お問い合わせ窓口 |
営業時間 | 9:00-18:00 (年中無休) |
電話だと通話料がかかってしまいますが、チャットだと無料です。
ただし、フライトのキャンセルや変更など、クレジットカードの取扱が伴う手続きは、チャットでは対応してくれません。
搭乗時に特別なお手伝いが必要な方向けのお問い合わせ先
センター名 | お問い合わせ窓口 |
電話番号 | 0570-001-292 03-6731-9247(国際電話) |
営業時間 | 9:00-18:00 (年中無休) |
病気やけが・障がいにより、からだの不自由な方向けに相談を受け付けているデスクです。
搭乗時に特別なお手伝いが必要な場合は、インターネット予約ではなく、電話にてお問い合わせください。
特別なお手伝いが必要な場合は、新規予約手数料は発生いたしません。
会員情報に関するお問い合わせ先
センター名 | お問い合わせ窓口 |
電話番号 | 0570-001-292 03-6731-9247(国際電話) |
営業時間 | 9:00-18:00 (年中無休) |
遺失物・手荷物破損・忘れ物などその他のお問い合わせ先
もし、機内での破損、忘れ物、紛失物があった場合は、こちらからお問い合わせしてみてください。
ターミナルビルでの落し物・お忘れ物については、各空港ビルにお問い合わせください。