当記事では、エアトリで予約した旅行をキャンセルする際の
- キャンセル手数料
- 返金手数料
- キャンセル方法
- 変更方法
について、詳しくまとめています。
エアトリで予約する前、もしくは予約後に
- キャンセル関連の事を知っておきたい方
- キャンセルを検討されている方
のお役に立てれば幸いです。
エアトリは予約できる種類が多いため、目的に応じてご確認ください。
下記のリンクをクリックすると目的の箇所に移動できます。
エアトリ 国内航空券の予約変更方法
変更可能なチケットの場合
同じ区間・同じ航空会社であれば、日程・便の変更ができます。
日程・便の変更をするときは、航空会社に直接ご連絡ください。
各航空会社の連絡先はこちらです。
入金後のメール「ご搭乗手続きのご案内」に記載されている、予約番号・確認番号を確認の上、ご連絡下さい。
変更不可のチケットの場合
予約内容の変更はできません。
ご予約の航空券をキャンセルし、変更後の条件に沿った航空券の予約をしてください。
入金後のキャンセルには、キャンセル料が発生します。
国内航空券のキャンセル（取消）方法
入金前にキャンセルをする場合、手続きは不要です。
入金後にキャンセルをする場合は、WEBページか電話で連絡をして下さい。
WEBページの場合、トップページの右上「キャンセル受付」をクリックします。
国内航空券の予約番号を確認し、該当の箇所をクリックしてください。
画面の指示に従って、予約した航空券のキャンセル操作を行って下さい。
電話でキャンセルをしたいときは、下記の番号にご連絡下さい。
連絡先：エアトリ
電話番号：0570-03-5971（有料）
営業時間：9:00～19:00（平日・土日祝）
有料なのでご注意下さい。
国内航空券のキャンセル（取消）料金
入金前の場合、キャンセル料がかかりません。
支払いをしなければ、自動的にキャンセルとなります。
入金後から、キャンセル料が発生します。
キャンセルにかかる料金は
航空会社のキャンセル（取消）料金+エアトリの取消事務手数料です。
キャンセル料金は航空会社・連絡の時期により異なります。
キャンセル料金（取消料）とエアトリの取消手続手数料の詳細はこちらです。
（画面下にスクロールすると、航空会社ごとに記載されています）
支払い代金からキャンセルにかかる費用が差し引かれ、その差額が指定口座に返金されます。
返金時の金融機関への振込手数料（760円）はお客様負担となります。
予約時にかかった取扱料金、事務手数料は返金対象外です。
返金方法については以下の通りです。
銀行振込・コンビニ払い・Pay-easy払い→指定の銀行口座に返金
Paidy決済→Paidyを通しての返金
クレジットカード決済→予約時に利用したクレジットカードに返金
LCCのキャンセル料について
ピーチ
ジェットスター
バニラエア
スプリング
エアアジア
などのLCCは、キャンセルに伴う返金はありません。
遅延・欠航の場合
搭乗予定の便が欠航・大幅に遅延した場合、以下の対応が可能です。
・振替便を利用する
→各航空会社のチェックインカウンター、もしくは各航空会社へ連絡して下さい。
・航空券をキャンセルする
→WEBページの「キャンセル受付」からキャンセル手続きができます。
遅延・欠航によるキャンセルの場合、全額返金されます。
遅延・欠航時の詳細についてはこちら
Paidyの注意点
Paidyで支払った場合、キャンセル時にキャンセル料金、取扱料金、事務手数料が掛かります。
他の決済方法と異なる点がありますので、予約時にご確認下さい。
エアトリ 国内航空券+ホテルの予約変更方法
予約完了後に、予約内容の変更はできません。
変更後の条件に沿って再度予約を行い、もとの予約をキャンセルして下さい。
キャンセルには、キャンセル料（取消料）がかかります。
出発日が近い場合、ツアーの受付を終了している場合がありますので、ご注意下さい。
エアトリに登録した電話番号・メールアドレス・住所などは
WEBページの「予約確認」から変更可能です。
国内航空券+ホテルのキャンセル（取消）方法
キャンセル方法は、WEBページの「キャンセル受付」から手続きを行います。
公式：
エアトリ
ページが遷移すると、以下のようなページになります。
該当の箇所をクリックし、マイページにログイン。
予約の詳細画面を開き「この旅程の詳細を確認・キャンセル」をクリック。キャンセル手続きを行って下さい。
予約のキャンセルの際にキャンセル料（取消料）が発生する場合があります。
国内航空券+ホテルのキャンセル（取消）料金
入金前の場合、キャンセル料がかかりません。
入金後から、国内航空券+ホテルのキャンセル料が発生します。
キャンセル料金は、ツアーが定めたキャンセル規定によります。
これは一例でツアーによって異なりますが
・出発日前日から20日前～8日前まで
→旅行代金の20%、もしくは航空券キャンセル料等のいずれか大きい額
・出発日前日から7日前～2日前まで
→旅行代金の30%、もしくは航空券キャンセル料等のいずれか大きい額
・出発日前日にキャンセル
→旅行代金の40%、もしくは旅行契約解除時の航空券キャンセル料等のいずれか大きい額
・旅行開始日の当日に解除する場合（出発前）
→旅行代金の50%または旅行契約解除時の航空券キャンセル料等のいずれか大きい額
・出発後のキャンセル、もしくは無連絡不参加
→旅行代金の100%
などと定められています。
キャンセル料金の詳細ははWEBサイトで確認することができます。
マイページに表示される該当の予約、「この旅程の詳細を確認・キャンセル」よりご確認ください。
返金方法は、以下の通りです。
クレジットカード決済→予約時に利用したクレジットカードに返金
銀行振込・コンビニ払い→指定口座への振り込み
※指定口座へ振り込みする際に発生する振込手数料はお客様負担です。
エアトリ 国内ホテルの予約変更方法
国内ホテルについて、変更できる予約内容は２点です。
・宿泊期間の減泊（チェックイン日は変更不可）
・宿泊者のお名前
※時期やホテルによっては変更が出来ない場合があります。
それ以外の変更（ホテル・日程・部屋・プランなど）はできません。
変更後の条件に沿って再度予約を行い、もとの予約をキャンセルして下さい。
キャンセルする場合、キャンセル料が発生することがあります。
予約の変更はWEBページから行います。
公式：エアトリ
ご予約のホテルの予約番号を確認して下さい。
該当の箇所をクリックし、予約情報を入力。
マイページのメッセージ欄、お問合せフォームより変更希望内容を連絡して下さい。
国内ホテルのキャンセル（取消）方法
キャンセルは、WEBページの「キャンセル受付」から手続きを行います。
公式：エアトリ
ご予約のホテルの予約番号を確認して下さい。
該当の箇所をクリックし、予約情報を入力。
マイページに表示される該当の予約をキャンセルして下さい。
予約のキャンセルの際にキャンセル料（取消料）が発生する場合があります。
国内ホテルのキャンセル（取消）料金
ホテルキャンセル時に、キャンセル料金が発生する場合があります。
キャンセル料金は、宿泊施設が定めたキャンセル規定によります。
これは一例で宿泊施設によって異なりますが
- 宿泊9日前までのキャンセル：キャンセル料金無し
- 宿泊2日前までのキャンセル：キャンセル料金10%
- 宿泊前日までのキャンセル：キャンセル料金20%
- 宿泊当日or連絡なしのキャンセル：キャンセル料金100%
などと定められています。
キャンセル料金は申込時の最終確認画面、もしくはWEBサイトの「予約確認」からご確認下さい。
キャンセルによる返金方法は、決済方法によります。
・クレジットカード決済→予約時に利用したクレジットカードに返金
※部分返金等で銀行返金になる場合あり。
・銀行振込で支払い→指定の銀行口座に返金（振込手数料はお客様負担）
エアトリ 国内ツアーの予約変更方法
予約完了後に、予約内容の変更はできません。
変更後の条件に沿って再度予約を行い、もとの予約をキャンセルして下さい。
キャンセルには、キャンセル料（取消料）がかかります。
国内ツアーのキャンセル（取消）方法
キャンセルは、WEBページの「キャンセル受付」から手続きを行います。
公式：エアトリ
お申込み番号をご用意ください。
該当の箇所をクリックし、電話番号とお申込み番号を入力。
旅程内に表示される「キャンセル」をクリックし、キャンセル操作を行って下さい。
キャンセルの際には、キャンセル料が発生します。
国内ツアーのキャンセル（取消）料金
入金後のキャンセルには、ツアーのキャンセル料+返金事務手数料が発生します。
キャンセル料金はツアーにより異なります。
詳細は、WEBページの「予約確認」からご確認ください。
キャンセルによる返金方法は、決済方法によります。
・クレジットカード決済
→予約時に利用したクレジットカードに返金
・銀行振込・コンビニで支払い
→指定の銀行口座に返金（振込手数料470円はお客様負担）
エアトリ海外航空券の予約変更方法
航空券によって、変更可能なもの、変更不可のものがあります。
変更できる内容は、帰りの便（復路）の航空券です。
帰りの便（復路）の変更が可能かどうかは、WEBページから確認することができます。
トップページの「予約確認」をクリックし、情報を入力後、予約した航空券の情報を表示します。
・航空券名の横に「変更不可(FIX)」と記載されている。
→復路の日付を変更は不可
・航空券名の横に「帰国便変更可(OPEN)」と記載されている。
→復路の日付を変更可能
航空券の適用期間内に限り変更可能。また、変更料がかかります。
変更料については、旅程詳細に記載されています。
帰りの航空券以外の変更はできません。
予約済みの航空券をキャンセルし、変更後の条件に沿った航空券の予約をしてください。
入金後のキャンセルには、キャンセル料が発生します。
変更不可の航空券の場合
予約内容の変更はできません。
予約済みの航空券をキャンセルし、変更後の条件に沿った航空券の予約をしてください。
入金後のキャンセルには、キャンセル料が発生します。
変更手続き方法
＜出発前に帰りの便（復路）の日付を変更＞
エアトリカスタマーセンターに連絡してください。
連絡方法は、お問合せフォーム（こちら）かお電話です。
海外航空券カスタマーセンター
電話番号：0570-048-988
営業時間：10:00～18:00
第3水曜日：10:00～15:00
（祝日・年末年始を除き営業）
変更には、変更手数料（16,500円）、航空会社の変更料等が必要となります。
変更料の詳細は、WEBページの予約確認からご予約の航空券の「旅程詳細」で確認できます。
＜往路利用後に帰りの便（復路）の日付を変更＞
航空会社へ直接ご連絡下さい。
変更料などの費用は、手続き時にご確認下さい。
LCCの変更手続きについて
LCCの変更について、航空会社によって取り扱いが異なります。
Peach(ピーチ)とJetstar(ジェットスター)は変更ができません。
以下３社のLCCの場合、航空会社に直接連絡をして、ご確認下さい。
VanillaAir(バニラエア）の変更方法
バニラエア予約センターへお問い合わせください。
電話番号：0570-6666-03 （通話料有料）
営業時間：10:00～18:00
（月～金曜 祝祭日、年末年始は休業）
※予約センターで変更を行う場合は、手数料が発生します。
※変更する場合、変更手数料等がかかります。
SpringJapanの変更方法
SpringJapanコールセンターへお問い合わせください。
電話番号：0570-666-118 （通話料有料）
営業時間 9:00～21:00 （年中無休）
※変更の場合、変更手数料等がかかります。
エアアジア・ジャパンの変更方法
エアアジア・ジャパンコールセンターへお問合せください。
電話番号：050-3176-1789
営業時間： 8:00～17:00（月～金）
※変更の場合、変更手数料等がかかります。
海外航空券のキャンセル（取消）方法
キャンセルは、WEBページの「キャンセル受付」から手続きを行います。
ご予約の航空券の予約番号を確認して下さい。
該当の箇所をクリックし、予約情報を入力。予約をキャンセルして下さい。
WEBページからキャンセル操作ができない場合は、国内予約センターへご連絡下さい。
一部取消の場合も、国内予約センターへご連絡下さい。
国内予約センター
電話番号：0570-071-054
営業時間：10：00-18：00
毎月第3水曜日 10:00-15:00
（祝日・年末年始除く）
出発日前日の18時までであれば、WEBページからキャンセル操作が可能ですが
それ以降のキャンセルについては、
①航空会社に直接連絡をしてキャンセル手続きを行う
②エアトリに電話でキャンセルの連絡をする
いずれかの方法で、キャンセル手続きを行います。
航空会社の営業時間内であれば①の方法で連絡を、航空会社の営業時間外の場合②の方法で連絡をして下さい。
①航空会社に直接連絡をしてキャンセル手続きを行う
航空会社予約番号をご用意の上、連絡をして下さい。
予約番号は「eチケットお客様控え」に記載されています。
（LCCの場合は「予約確認書」）
航空会社でキャンセル手続きを行った後は、エアトリのお問合せフォームで連絡をして下さい。
その際に、航空会社の受付担当も記載して下さい。
②エアトリに電話でキャンセルの連絡をする
電話でキャンセルの連絡をして下さい。
お問合せフォームでの連絡も可能ですが、キャンセルの受理が遅くなる場合があります。
海外航空券のキャンセル（取消）料金
入金前の場合、キャンセル料がかかりません。
支払いをしなければ、自動的にキャンセルとなります。
入金後から、キャンセル料が発生します。
キャンセルにかかる料金は
航空会社のキャンセル（取消）料金+エアトリの取消事務手数料です。
キャンセル料金は航空会社・連絡の時期により異なります。
キャンセル料金の詳細はこちら（5.取消・変更料）をご覧ください。
支払い代金からキャンセルにかかる費用が差し引かれ、その差額が指定口座に返金されます。
返金時の金融機関への振込手数料（760円）はお客様負担となります。
予約時にかかった取扱料金、支払い手数料は返金対象外です。
返金方法については以下の通りです。
銀行振込・コンビニ払い・Pay-easy払い→指定の銀行口座に返金
Paidy決済→Paidyを通しての返金
クレジットカード決済→予約時に利用したクレジットカードに返金
LCCのキャンセル料について
Peach（ピーチ）
Jetstar（ジェットスター）
VanillaAir（バニラエア）
SpringJapan（春秋航空日本）
エアアジア･ジャパン
LCCはキャンセル料が100％のため、キャンセルしても返金はありません。
遅延・欠航の場合
搭乗予定の便が欠航・大幅に遅延した場合、以下の対応が可能です。
・振替便を利用する
→各航空会社のチェックインカウンター、もしくは各航空会社へ連絡して下さい。
・航空券をキャンセルする
→WEBページの「キャンセル受付」からキャンセル手続きができます。
あわせて、払戻しフォームから連絡を入れて下さい。
遅延・欠航時の詳細についてはこちら
Paidyの注意点
Paidyで支払った場合、キャンセル時にキャンセル料金、取扱料金、事務手数料が掛かります。
他の決済方法と異なる点がありますので、予約時にご確認下さい。
エアトリ 海外航空券+ホテルの予約変更方法
入金後に予約内容の変更の変更はできません。
変更後の条件に沿って再度予約を行い、もとの予約をキャンセルして下さい。
キャンセルにはキャンセル料がかかります。事前にご確認下さい。
海外航空券+ホテルのキャンセル（取消）方法
キャンセル方法は、WEBページの「キャンセル受付」から手続きを行います。
公式：エアトリ
ページが遷移すると、以下のようなページになります。
該当の箇所をクリックし、マイページにログイン。
予約の詳細画面を開き「この旅程の詳細を確認・キャンセル」をクリック。キャンセル手続きを行って下さい。
予約キャンセルの際にキャンセル料（取消料）が発生する場合があります。
ホテルのみ、航空券のみキャンセルすることが可能です。
先程のキャンセル操作同様、予約の詳細画面から手続きを行って下さい。
ホテル、もしくは航空券のみキャンセルした場合、取消料発生期間であればキャンセル料がかかります。
海外航空券+ホテルのキャンセル（取消）料金
入金前の場合、キャンセル料がかかりません。
入金後から、海外航空券+ホテルのキャンセル料が発生します。
キャンセル料金は、海外航空券・ホテルが定めたキャンセル規定によります。
航空券のキャンセル料金
キャンセルにかかる料金は
航空会社のキャンセル（取消）料金+エアトリの取消事務手数料です。
キャンセル料金は航空会社・連絡の時期により異なります。
支払い代金からキャンセルにかかる費用が差し引かれ、その差額が指定口座に返金されます。
キャンセル料金の詳細はWEBサイトで確認することができます。
マイページに表示される予約の「この旅程の詳細を確認・キャンセル」よりご確認ください。
航空券のキャンセルについて「海外航空券」の項目に詳しく記載しています。
ホテルのキャンセル料金
ホテルキャンセル時には、ホテル独自のキャンセル料金がかかります。
キャンセル料金の詳細はWEBサイトで確認することができます。
マイページに表示される予約の「この旅程の詳細を確認・キャンセル」よりご確認ください。
ホテルのキャンセルについて「海外ホテル」の項目に詳しく記載しています。
エアトリ 海外ホテルの予約変更方法
海外ホテルの予約内容の変更はできません。
変更後の条件に沿って再度予約を行い、もとの予約をキャンセルして下さい。
キャンセルの際に、キャンセル料が発生することがあります。
ホテル宿泊者の名前を修正したい時、エアトリのカスタマーセンター（こちら）にご連絡下さい。
修正できない場合は、予約の取り直しとなります。
海外ホテルのキャンセル（取消）方法
キャンセルは、WEBページの「キャンセル受付」から手続きを行います。
公式：エアトリ
ご予約のホテルの予約番号を確認して下さい。
該当の箇所をクリックし、予約情報を入力。
マイページに表示される該当の予約をキャンセルして下さい。
予約のキャンセルの際にキャンセル料（取消料）が発生する場合があります。
マイページでのキャンセルは、宿泊日前日の18時まで可能です。
直前のキャンセルは、お問合せフォーム（こちら）からご連絡下さい。
海外ホテルのキャンセル（取消）料金
ホテルキャンセル時に、キャンセル料金が発生する場合があります。
キャンセル料金は、宿泊施設が定めたキャンセル規定によります。
これは一例で宿泊施設によって異なりますが
- 宿泊9日前までのキャンセル：キャンセル料金無し
- 宿泊2日前までのキャンセル：キャンセル料金10%
- 宿泊前日までのキャンセル：キャンセル料金20%
- 宿泊当日or連絡なしのキャンセル：キャンセル料金100%
などと定められています。
キャンセル料金は申込時の最終確認画面、もしくはWEBサイトの「予約確認」からご確認下さい。
キャンセルによる返金方法は、決済方法によります。
・クレジットカード決済→予約時に利用したクレジットカードに返金
※部分返金等で銀行返金になる場合あり。
・銀行振込で支払い→指定の銀行口座に返金（振込手数料はお客様負担）
エアトリ 海外ツアーの予約変更方法
・支払い方法の変更
・連絡先の変更
以上の内容は変更可能です。
変更は、WEBページの「予約確認」から行います。
支払い方法の変更は、「お支払方法を変更」から手続きを行って下さい。
支払期限・方法により選択できる支払方法が限られます。
・銀行振込→支払期限日前日の14時まで
・コンビニ振込→支払期限当日の12時まで
・それ以降→クレジットカード・Paidyのみ
連絡先の変更は、「必要事項の入力・変更」から手続きを行って下さい。
出発の3日前までに手続きをお済ませ下さい。直前は変更できない場合があります。
それ以外の内容（日程・便・ホテル・名前など）は変更できません。
変更後の条件に沿って再度予約を行い、もとの予約をキャンセルして下さい。
キャンセルには、キャンセル料（取消料）がかかります。
キャンセル料金の発生する変更手続きについて、電話で相談することも可能です。
海外ツアーデスク（こちら）までご連絡ください。
海外ツアーのキャンセル（取消）方法
キャンセル方法は、WEBページの「キャンセル受付」から手続きを行います。
公式：エアトリ
ページが遷移すると、以下のようなページになります。
該当の箇所をクリックし、マイページにログイン。
予約の詳細画面を開き「この旅程の詳細を確認・キャンセル」をクリック。キャンセル手続きを行って下さい。
予約キャンセルの際にキャンセル料（取消料）が発生する場合があります。
マイページでのキャンセルは、出発日前日の18時まで可能です。
ツアー中止の際には、全額払い戻しされます。
返金時に発生する振込手数料はお客様負担となります。
海外ツアーのキャンセル（取消）料金
入金後のキャンセルには、キャンセル料がかかります。
キャンセル料はツアーの規定によります。
これはエアトリの海外ツアーキャンセル料についての記載です。
・航空機を利用する一般的なツアーの場合
→旅行開始日の30日前からキャンセル料（旅行代金の20％）が発生。
また、特定日は40日前からキャンセル料（旅行代金の10％）が発生。
※特定日：4/27～5/6、7/20～8/31、12/20～1/7・クルーズ旅行の場合
→キャンセル料詳細はパンフレットに記載。・正規割引航空券等を利用するツアーの場合
→ご予約・ご入金後（旅行契約締結後）からキャンセル料が発生。
キャンセル料は、航空券キャンセル料に拠ります。
正規割引航空券等を利用したツアーの場合、ツアー詳細にその旨記載されています。・チャーター便を利用するツアーの場合
→旅行開始日の90日前からキャンセル料（旅行代金の20％）が発生。
ツアー名やツアー詳細にキャンセル料についての記載あり。
キャンセル料金は、WEBページの「予約確認」からご確認することができます。
公式：エアトリ
キャンセルによる返金方法は、決済方法によります。
・クレジットカード決済
→予約時に利用したクレジットカードに返金
・銀行振込・コンビニで支払い
→指定の銀行口座に返金（振込手数料470円はお客様負担）
エアトリ レンタカーの予約変更方法
予約後に予約内容の変更の変更はできません。
変更後の条件に沿って再度予約を行い、もとの予約をキャンセルして下さい。
キャンセルにはキャンセル料がかかる場合があります。
レンタカーのキャンセル（取消）方法
キャンセルは、WEBページの「キャンセル受付」から手続きを行います。
公式：エアトリ
予約番号をご用意ください。
該当の箇所をクリックし、メールアドレスと予約番号を入力。
予約詳細ページに表示される「予約をキャンセル」をクリックし、キャンセル操作を行って下さい。
予約キャンセルの際にキャンセル料（取消料）が発生する場合があります。
予約受付締切日時を過ぎると、WEBページでのキャンセルができません。
レンタカー営業所に直接連絡をして下さい。
レンタカー営業所の連絡先は、お申込み完了メール・WEBページの予約確認画面から確認できます。
レンタカーのキャンセル（取消）料金・手数料
キャンセルのタイミングによっては、キャンセル料がかかります。
キャンセル料金は、各レンタカー会社の規定によります。
こちらはレンタカーキャンセル料金の一例です。
６日前→基本料金詳細の20%
2～5日前→基本料金詳細の30%
当日→基本料金詳細の50%
キャンセル料は、申込時・予約確認画面で確認することができます。
エアトリ 夜行・高速バスの予約変更方法
変更できる予約内容は、乗車地・降車地です。
乗車料金が予約時の料金と同額、もしくは予約時の料金以下となる場合に変更可能です。
変更方法は、WEBページの「予約確認」から変更することができます。
人数を増やしたいときは、同じ日時・区間で追加の予約をとって下さい。
席を隣にしたい場合、エアトリバス事務局へ電話かメールでご連絡下さい。
エアトリバス事務局
電話番号：050-3822-2640
メールアドレス：info@bus-mail.airtrip.jp
営業時間：平日10時～14時
変更の際の注意点
・変更可能期間があります。期限に注意して変更して下さい。
・入金前には変更ができません。
もとの予約をキャンセルし、変更後の条件に沿って再度予約を行って下さい。
キャンセルの際に、キャンセル料が発生する場合があります。
夜行・高速バスのキャンセル（取消）方法
キャンセルは、WEBページの「予約確認」から手続きを行います。
公式：エアトリ
あらかじめ、受付番号をご用意ください。
該当の箇所をクリックし、予約情報を入力後、予約のキャンセル手続きを行って下さい。
WEBページには、キャンセル締め切り時間があります。
キャンセル締め切り時間を過ぎると、WEBページでのキャンセル操作ができません。
キャンセル締め切り時間はバス会社により異なります。WEBページの「予約確認」でご確認下さい。
締め切り時間を過ぎた場合、エアトリバス事務局に電話でご連絡下さい。
エアトリバス事務局
電話番号：050-3822-2640
営業時間：平日10時～14時
エアトリバス事務局の営業時間外の場合、バス会社ごとに連絡先があります。
確認の上、そちらにご連絡下さい。
夜行・高速バスのキャンセル（取消）料金・手数料
入金前の場合、キャンセル料がかかりません。
入金後から、キャンセル料が発生します。
キャンセルをするには
・バス会社の規定によるキャンセル料
・返金手数料（550円）
が、かかります。
支払った金額からキャンセル料と返金手数料を引いた差額が、返金されます。
こちらはバス会社の規定によるキャンセル料の一例です。
・10日前～8日前 →20％
・7日前～2日前→30％
・前日～当日→50％
・出発後→100％
キャンセル規定はバス会社により異なります。
詳しくは申込時・WEBページの「予約確認」から確認いただけます。
公式：エアトリ
キャンセルによる返金方法は、決済方法によります。
クレジットカード決済→予約時に利用したクレジットカードに返金
現金決済→ローソンでのご返金
エアトリ 新幹線の予約変更方法
使用前･有効期限内のチケットは、一度だけ変更することができます。
同じ種類のきっぷであれば手数料なしで変更可能。ただし、差額が発生する場合があります。
窓口は「JRの駅」です。エアトリで変更手続きを行うことはできません。
新幹線のキャンセル（払戻)方法
エアトリでキャンセルすることはできません。
新幹線チケットのキャンセル方法（払い戻し）は、届いたチケットを持参し「JRの駅の窓口」で手続きを行って下さい。
払い戻しには手数料がかかります。
新幹線のキャンセル（払戻）料金
新幹線チケットをキャンセル（払い戻し）をする場合、手数料がかかります。
手数料については以下の表の通りです。
| チケット | 期間 | JRの払い戻し手数料 |
| 指定席特急券 | 出発時刻前 | 券面金額の30%（最低340円） |
| 指定席グリーン券 | 出発時刻前 | 券面金額の30%（最低340円） |
| 自由席特急券 | 有効期間内 | 220円 |
| 乗車券 | 有効期間内 | 220円 |
手数料を差し引いた金額が、窓口で返金されます。
エアトリ アクティビティの予約変更方法
予約後に予約内容の変更はできません。
変更後の条件に沿って再度予約を行い、もとの予約をキャンセルして下さい。
キャンセルは「アクティビティジャパン」のWEBページから行って下さい。
キャンセルに伴い、キャンセル料金が発生する場合があります。
アクティビティのキャンセル（取消）方法
アクティビティジャパンのホームページからキャンセル手続きを行います。
https://activityjapan.com/（アクティビティジャパン公式）
トップページの「マイページ」からログインし、キャンセル手続きを行って下さい。
アクティビティのキャンセル（取消）料金
キャンセルに伴い、キャンセル料が発生する場合があります。
こちらはキャンセル料の一例で、プランごとに決まっています。
・7~4日前 50%
・当日の3日~ 100%
お申込み時に、プランページでご確認下さい。
支払った金額から、キャンセル料を引いた差額が返金されます。
