ジェットスター(Jetstar)の運航状況・電話番号・チャットなどのお問い合わせ先情報まとめ

ジェットスター(Jetstar)の電話番号・メールでのお問い合わせ先の情報をまとめました。

目的別にお問合せの電話番号・メールが異なりますので、ご確認ください。

運航状況のお問い合わせ先

電話で運航状況を確認する

通話料がかかってしまい、電話が繋がりにくいこともあるので、WEBでの確認をおすすめします。英語での対応は24時間です。

なお、スカイプでも通話することができるため、通話料が気になる場合はスカイプからどうぞ。

スカイプ名：Jetstar-Japan

WEBで運航状況を確認する

ジェットスターの遅延・欠航などの運航状況はジェットスターの公式サイトから確認できます。

路線を検索すればすぐに出てくるので、電話でのお問い合わせよりも早く確認できます。

公式：ジェットスターの運航状況を確認する

航空券の予約・購入・変更・取り消し・座席指定などのお問い合わせ先

電話でお問い合わせする

電話は繋がりにくいことがあります。平日の14〜16時くらいの時間帯だと繋がりやすいです。英語での対応は24時間です。

チャットでお問い合わせする

電話だと通話料がかかってしまいますが、チャットだと無料です。

ただし、混雑している時は、返答が返ってこないことがあります。

公式：ジェットスターにチャットでお問い合わせする

遺失物・手荷物破損・忘れ物などその他のお問い合わせ先

機内での破損、忘れ物、紛失物があった場合

路線によって申告期限が定められています。期限を超えると対応してくれないので、早めにお問い合わせください。

お問い合わせ先はライブチャットで、営業時間は9:00〜21:00です。

公式：ジェットスターにチャットでお問い合わせする

オーストラリアおよびニュージーランド国内線／ジェットスター航空（JQ）、日本国内線／ジェットスター・ジャパン（GK）

• 受託手荷物の品目の一部分のみに対する損害又は紛失又は破損の場合には、残りの品目の受領日後、3日以内
• 受託手荷物の品目の全ての延着又は紛失の場合には、21日以内
• 機内持込手荷物に対する損害又は紛失又は破損の場合には、3日以内

ベトナム国内線／ジェットスター・パシフィック航空（BL）

• 受託手荷物に対する損害の場合は7日以内
• 受託手荷物の品目の延着の場合は受託手荷物が手元に届いた日から21日以内

すべての国際線

• 受託手荷物に対する損害の場合には、7日以内
• 受託手荷物の品目の延着又は紛失の場合は受託手荷物が手元に届いた日から21日以内

空港内での落し物・お忘れ物があった場合

利用した空港にお問い合わせください。